html2wp / Visszatérítés
Visszatérítés a licencekért
A vásárlástól számított 14 napon belül a teljes összeget visszakapod, ha a kulcsot nem használtad. A szabály rövid, mert amit véd, az egyszerű: ha vettél egy csomagot, és nem használtad, nem kell megmagyaráznod, miért kéred vissza a pénzt.
A szabály
A vásárlástól számított 14 napon belül, használatlanul: teljes visszatérítés. A teljes összeget visszakapod, díjat nem tartunk meg, és a rendelésszámon kívül senki nem kérdez semmit. 14 nap után, vagy ha a licencet már használtad, a vásárlás árát nem térítjük vissza.
A fizetést a Paddle intézi Merchant of Recordként, vagyis ő az az eladó, amely a saját nevében bonyolítja az eladást. Ezért a visszatérítést is a Paddle végzi, arra a fizetési módra, amellyel fizettél.
Mi számít használatnak
- Pro: a kulccsal elindított konverzió.
- Visual Edit Pro: egy oldalon aktivált szerkesztőkulcs.
Az elutasított konverzió nem használat
A html2wp béta állapotban van. Ha a szolgáltatás nem tud elvégezni egy konverziót, a futás indulása előtt elutasítja, és szavakkal megmondja, miért. Ez történik az oldalkorlátot túllépő oldallal, vagy egy új konverzióval, amíg az előző még nem jelentette az ellenőrzések eredményét. A futás előtt elutasított konverzió nem számít használatnak. Az újrafuttatás sem: ha kijavítod az oldalszerepeket, és ugyanazt az oldalt töltöd fel újra, az újrafuttatás, nem második konverzió.
Előfizetések: Pro és Visual Edit Pro
Az első fizetésre ugyanez a szabály vonatkozik: 14 napon belül a teljes összeg visszajár, ha a kulcsot nem használtad. A Pro-nál ez azt jelenti, hogy nem indítottál vele konverziót. A Visual Edit Pro-nál azt, hogy a szerkesztő egyetlen oldalon sincs aktiválva.
Az előfizetés megújítása után, legyen az havi vagy éves, a megújítási terheléstől számított 14 napon belül kaphatod vissza a pénzt. A feltétel az, hogy a Pro vagy a Visual Edit Pro kulcsot a megújítás napja óta nem használtad. Ha le akartad mondani, és elfelejtetted, pontosan erre való ez a szabály.
A lemondás nem visszatérítés, és nincs is rá szüksége. Leállítja a következő megújítást. A már kifizetett időszak, egy hónap vagy egy év, a végéig működik, a fel nem használt részét pedig nem fizetjük vissza. A html2wp-ben készített témák így is, úgy is a tieid. Lemondani az előfizetési oldalon, a Paddle-nyugtádban lévő linken, vagy nekünk írva tudsz.
Hogyan kérheted
- A Paddle-on keresztül: a Paddle fizetési visszaigazoló e-mailjében van egy link a rendelés kezeléséhez a
paddle.netoldalon. Ott közvetlenül kérheted a visszatérítést. Az előfizetés-kezelő oldalunk is ugyanoda visz. - Vagy írj nekünk a hello@html2wp.dev címre, és add meg a rendelésszámot abból a visszaigazolásból. Egy ember olvassa el az üzeneted, és általában még aznap válaszol.
A Paddle az eredeti fizetési módra utal vissza. Hogy a pénz ezután mennyi idő alatt jelenik meg a számládon, az a bankodtól vagy a kártyakibocsátódtól függ, nem tőlünk.
A visszatérítés után
Amint egy visszatérítést jóváhagynak, az azzal a vásárlással kiadott kulcs automatikusan letiltódik. Az előfizetést, amelyhez a kulcs tartozik, ugyanekkor lemondjuk, így nem újul meg. Ha a lemondás magától nem megy végbe, az eset hozzánk kerül, és kézzel mondjuk le az előfizetést.
Chargeback
Chargeback az, amikor a fizetést inkább a bankodon keresztül vonod vissza. Az ezzel a fizetéssel kiadott kulcsokat ugyanígy letiltjuk. Gyorsabb, ha előbb tőlünk vagy a Paddle-tól kéred, és a fenti szabály keretein belül ugyanannyi pénzt kapsz vissza.
Törvényes jogaid
Az uniós fogyasztókat az online vásárlásoknál 14 napos elállási jog illeti meg. Digitális tartalomnál ez a jog megszűnhet, amint a teljesítés a beleegyezéseddel megkezdődik. A Paddle vásárlói feltételei (Buyer Terms) pontosan így alkalmazzák: a jog megszűnik, amint elkezded használni a licencet.
Ezek a szabályok e jog mellett érvényesek, nem helyette. Ezen az oldalon semmi sem vesz el olyan jogot, amelyet az országod joga biztosít. A vásárlás teljes feltételei a szolgáltatási feltételekben vannak.