Az előfizetésed kezelése
Itt mondhatod le az előfizetést, cserélhetsz kártyát, töltheted le a számláidat, vagy válthatsz a havi Pro-ról az évesre. Nincs fiók, amelybe be kellene jelentkezni. Ezen az oldalon minden abból az e-mail-címből indul ki, amellyel vásároltál, mert a licencet értékesítő Paddle erről a címről ismer.
Lemondás, kártya, számlák
A Paddle ügyfélportálján mondhatod le az előfizetést, cserélheted a fizetési módot, és szerkesztheted a számláidon szereplő számlázási adatokat. Ott minden fizetési nyugtát és minden számlát le is tölthetsz.
A Pro váltása havidíjasról évesre
Add meg az e-mail-címet, amellyel vásároltál. Ha ehhez aktív havi Pro-előfizetés tartozik, e-mailben küldünk egy linket. A mögötte lévő oldal megmutatja a pontos összeget, amelyet a Paddle terhelni fog, és amíg meg nem erősíted, semmi sem változik. Az űrlap minden címre ugyanúgy válaszol, akár tartozik hozzá előfizetés, akár nem. A link ráadásul mindig csak annak a címnek a postafiókjába megy, így senki sem tudhatja meg az űrlapból, kik az ügyfeleink.
Mit jelent a lemondás
A lemondás leállítja a következő megújítást, és csak a kifizetett időszak végén lép hatályba. Az időszak végéig a kulcs működik, és a Paddle semmit sem terhel többet. Ezután a Pro kulcs már nem alakít át oldalakat. A Visual Edit Pro tovább fut az oldaladon, de a Pro funkciók kikapcsolnak, és nincs letöltés és frissítés. Minden téma, amelyet addig átalakítottál, a tiéd marad.
A lemondás nem visszatérítés
Lemondáskor a kifizetett időszak fel nem használt részét nem fizetjük vissza. A visszatérítés külön dolog: a fizetéstől számított 14 napon belül kérheted, és csak addig, amíg a kulcsot nem használtad. A részleteket és a kérés lépéseit a visszatérítési szabályzat tartalmazza.
Csomagváltás
Havi Pro-ról évesre azonnal válthatsz, és a kulcs ugyanaz marad. Az éves árat fizeted, levonva belőle a hónapodból hátralévő részt. A Paddle az előfizetéshez mentett kártyát terheli, a pénztárat nem kell újra kitöltened. Az év a váltás napjától fut, nem a hónap végétől. A megerősítő oldal a pontos összeget is megmutatja, mielőtt beleegyezel, a béta kedvezmény pedig váltásra nem vonatkozik.
Évesről havira itt nem válthatsz, mert a kifizetett év a végéig fut. Írj nekünk a megújítás előtt, és az előfizetés havidíjasként újul meg, ugyanazzal a kulccsal.
Meggondoltad magad?
A kifizetett időszak végéig a lemondott előfizetést folytathatod: csak írj nekünk az űrlapon. Ha az időszak már véget ért, az új vásárlás új előfizetést indít, új kulccsal.