html2wp / 退款
html2wp 授權退款規則:14 天內全額退款
只要金鑰尚未使用,購買後 14 天內可獲得全額退款。規則很短,因為它保護的東西很簡單:如果你買了方案卻沒有用過,就不應該需要解釋為什麼要退錢。
規則
購買後 14 天內且未使用:全額退款。你拿回全部金額,我們不扣任何手續費,除了訂單編號之外不會問你任何問題。超過 14 天,或授權已經使用後,我們不退款。
Paddle 作為我們的記錄商家(Merchant of Record)處理付款,即以自己的名義完成銷售的賣方。因此,退款由 Paddle 辦理,退回到你付款時使用的付款方式。
什麼算使用
- Pro:用金鑰啟動了一次轉換。
- Visual Edit Pro:編輯器金鑰已在某個網站上啟用。
被拒絕的轉換不算使用
html2wp 處於測試階段。當服務無法完成某次轉換時,它會在執行開始前拒絕,並用文字說明原因。網站超過頁數限制,或上一次轉換尚未上報檢查結果就開始新的轉換時,都會出現這種情況。服務在執行前拒絕的轉換不算使用。重新執行也不算:當你更正頁面角色並再次上傳同一個網站時,這是重新執行,而不是第二次轉換。
訂閱:Pro 和 Visual Edit Pro
首次付款適用同一規則:只要金鑰尚未使用,14 天內全額退款。對 Pro 來說,這意味著沒有用金鑰啟動過任何轉換。對 Visual Edit Pro 來說,這意味著編輯器沒有在任何網站上啟用。
訂閱續訂後,無論按月還是按年,你都可以在續訂扣款後 14 天內退款。條件是自續訂日起,Pro 或 Visual Edit Pro 金鑰沒有被使用過。如果你本想取消卻忘了,這條規則正是為此而設。
取消訂閱不等於退款,也不需要退款。它只是停止下一次續訂。已付費的週期(一個月或一年)會一直有效到結束,未使用的部分不予退還。無論如何,你用 html2wp 產生的佈景主題都歸你所有。你可以在訂閱頁面取消,也可以透過 Paddle 收據中的連結取消,或者寫信給我們。
如何申請
- 透過 Paddle:Paddle 的付款確認郵件中有一個連結,可在
paddle.net管理訂單。你可以在那裡直接申請退款。我們的訂閱管理頁面也會帶你到同一個地方。 - 或者寫信給我們,傳送到 hello@html2wp.dev,並附上確認郵件中的訂單編號。會有人閱讀並回覆,通常在當天。
Paddle 會退回到原付款方式。錢多久入帳取決於你的銀行或發卡機構,而不是我們。
退款之後
退款核准後,隨該筆購買簽發的金鑰會被自動封鎖。金鑰所屬的訂閱也會同時取消,因此不會續訂。如果取消沒有自動完成,這個情況會轉到我們這裡,由我們手動取消訂閱。
拒付
拒付(chargeback)是指你改為透過銀行撤回付款。隨該筆付款簽發的金鑰會以同樣的方式被封鎖。先找我們或 Paddle 會更快,而且在上述規則範圍內,你拿回的錢是一樣的。
你的法定權利
歐盟消費者對線上購買享有 14 天的撤回權。對於數位內容,一旦在你同意的情況下開始交付,這項權利就可以終止。Paddle 的買方條款(Buyer Terms)正是這樣適用的:一旦你開始使用授權,撤回權即終止。
這些規則與撤回權並行適用,而不是取而代之。本頁的任何內容都不會剝奪你所在國法律賦予你的權利。購買的完整條款見服務條款與條件。