html2wp / 退款
html2wp 许可证退款规则:14 天内全额退款
只要密钥尚未使用,购买后 14 天内可获得全额退款。规则很短,因为它保护的东西很简单:如果你买了方案却没有用过,就不应该需要解释为什么要退钱。
规则
购买后 14 天内且未使用:全额退款。你拿回全部金额,我们不扣任何手续费,除了订单号之外不会问你任何问题。超过 14 天,或许可证已经使用后,我们不退款。
Paddle 作为我们的记录商户(Merchant of Record)处理付款,即以自己的名义完成销售的卖方。因此,退款由 Paddle 办理,退回到你付款时使用的付款方式。
什么算使用
- Pro:用密钥启动了一次转换。
- Visual Edit Pro:编辑器密钥已在某个网站上激活。
被拒绝的转换不算使用
html2wp 处于测试阶段。当服务无法完成某次转换时,它会在运行开始前拒绝,并用文字说明原因。网站超过页数限制,或上一次转换尚未上报检查结果就开始新的转换时,都会出现这种情况。服务在运行前拒绝的转换不算使用。重新运行也不算:当你更正页面角色并再次上传同一个网站时,这是重新运行,而不是第二次转换。
订阅:Pro 和 Visual Edit Pro
首次付款适用同一规则:只要密钥尚未使用,14 天内全额退款。对 Pro 来说,这意味着没有用密钥启动过任何转换。对 Visual Edit Pro 来说,这意味着编辑器没有在任何网站上激活。
订阅续订后,无论按月还是按年,你都可以在续订扣款后 14 天内退款。条件是自续订日起,Pro 或 Visual Edit Pro 密钥没有被使用过。如果你本想取消却忘了,这条规则正是为此而设。
取消订阅不等于退款,也不需要退款。它只是停止下一次续订。已付费的周期(一个月或一年)会一直有效到结束,未使用的部分不予退还。无论如何,你用 html2wp 生成的主题都归你所有。你可以在订阅页面取消,也可以通过 Paddle 收据中的链接取消,或者写信给我们。
如何申请
- 通过 Paddle:Paddle 的付款确认邮件中有一个链接,可在
paddle.net管理订单。你可以在那里直接申请退款。我们的订阅管理页面也会带你到同一个地方。 - 或者写信给我们,发送到 hello@html2wp.dev,并附上确认邮件中的订单号。会有人阅读并回复,通常在当天。
Paddle 会退回到原付款方式。钱多久到账取决于你的银行或发卡机构,而不是我们。
退款之后
退款获批后,随该笔购买签发的密钥会被自动封禁。密钥所属的订阅也会同时取消,因此不会续订。如果取消没有自动完成,这个情况会转到我们这里,由我们手动取消订阅。
拒付
拒付(chargeback)是指你改为通过银行撤回付款。随该笔付款签发的密钥会以同样的方式被封禁。先找我们或 Paddle 会更快,而且在上述规则范围内,你拿回的钱是一样的。
你的法定权利
欧盟消费者对网上购买享有 14 天的撤回权。对于数字内容,一旦在你同意的情况下开始交付,这项权利就可以终止。Paddle 的买方条款(Buyer Terms)正是这样适用的:一旦你开始使用许可证,撤回权即终止。
这些规则与撤回权并行适用,而不是取而代之。本页的任何内容都不会剥夺你所在国法律赋予你的权利。购买的完整条款见服务条款与条件。