14일 이내 환불: Pro, Visual Edit Pro

규칙

구매 후 14일 이내, 사용하지 않은 경우: 전액 환불. 전액을 돌려받으며, 저희는 수수료를 떼지 않고, 주문 번호 외에는 아무것도 묻지 않습니다. 14일이 지났거나 라이선스를 이미 사용했다면 구매 금액을 환불하지 않습니다.

결제는 저희의 Merchant of Record, 즉 자기 이름으로 판매를 진행하는 판매자인 Paddle이 처리합니다. 그래서 환불도 Paddle이 결제에 사용한 결제 수단으로 진행합니다.

사용으로 보는 경우

Pro: 키로 변환을 시작한 경우.
Visual Edit Pro: 에디터 키를 사이트에서 활성화한 경우.

거부된 변환은 사용이 아닙니다

html2wp는 베타 단계입니다. 서비스가 변환을 할 수 없을 때는 실행이 시작되기 전에 거부하고 그 이유를 글로 설명합니다. 사이트가 페이지 한도를 넘거나, 이전 변환이 아직 검사 결과를 보고하지 않았는데 새 변환을 시작할 때 이런 일이 생깁니다. 서비스가 실행 전에 거부한 변환은 사용으로 보지 않습니다. 재실행도 마찬가지입니다. 페이지 역할을 바로잡고 같은 사이트를 다시 업로드하면 두 번째 변환이 아니라 재실행입니다.

구독: Pro와 Visual Edit Pro

첫 결제에도 같은 규칙이 적용됩니다. 키를 사용하지 않았다면 14일 이내에 전액을 돌려받습니다. Pro의 경우 키로 변환을 시작하지 않았다는 뜻입니다. Visual Edit Pro의 경우 에디터를 어느 사이트에서도 활성화하지 않았다는 뜻입니다.

구독이 갱신된 뒤에는 월간이든 연간이든 갱신 결제 후 14일 이내에 환불받을 수 있습니다. 조건은 갱신일 이후 Pro 또는 Visual Edit Pro 키를 사용하지 않았어야 한다는 것입니다. 해지하려다 잊어버렸다면 바로 이런 경우를 위한 규칙입니다.

해지는 환불이 아니며 환불이 필요하지도 않습니다. 해지하면 다음 갱신이 멈춥니다. 이미 결제한 기간(한 달 또는 1년)은 끝날 때까지 유지되며, 사용하지 않은 부분은 환불되지 않습니다. html2wp로 만든 테마는 어느 경우든 사용자의 것입니다. 해지는 구독 관리 페이지, Paddle 영수증의 링크, 또는 저희에게 보내는 메시지로 할 수 있습니다.

요청 방법

Paddle을 통해: Paddle이 보낸 결제 확인 이메일에 paddle.net에서 주문을 관리하는 링크가 있습니다. 그곳에서 직접 환불을 요청하세요. 저희 구독 관리 페이지에서도 같은 곳으로 이동할 수 있습니다.
또는 저희에게 hello@html2wp.dev로 연락하고, 결제 확인 이메일에 있는 주문 번호를 적어 주세요. 사람이 메시지를 읽고 답변하며, 보통 당일에 답장을 드립니다.

Paddle은 원래 결제 수단으로 환불합니다. 환불 금액이 계좌에 표시되기까지 걸리는 시간은 저희가 아니라 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.

환불 후

환불이 승인되면 그 구매로 발급된 키는 자동으로 차단됩니다. 키가 속한 구독도 동시에 해지되므로 갱신되지 않습니다. 해지가 자동으로 처리되지 않으면 이 건이 저희에게 전달되고, 저희가 구독을 직접 해지합니다.

차지백

차지백은 환불 요청 대신 은행을 통해 결제를 취소하는 것입니다. 이 경우에도 해당 결제로 발급된 키는 같은 방식으로 차단됩니다. 저희나 Paddle에 먼저 요청하는 쪽이 더 빠르며, 위 규칙의 범위 안에서는 같은 금액을 돌려받습니다.

법적 권리

EU 소비자는 온라인 구매에 대해 14일의 청약 철회권을 가집니다. 디지털 콘텐츠의 경우 소비자의 동의를 받아 제공이 시작되면 이 권리가 소멸할 수 있습니다. Paddle의 구매자 약관(Buyer Terms)은 이를 정확히 그렇게 적용합니다. 라이선스를 사용하기 시작하면 이 권리는 소멸합니다.

이 규칙은 그 권리를 대신하지 않고 함께 적용됩니다. 이 페이지의 어떤 내용도 거주 국가의 법이 보장하는 권리를 없애지 않습니다. 구매에 관한 전체 조건은 서비스 이용 약관에 있습니다.

html2wp 라이선스 환불 정책과 절차

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