Správa tvojho predplatného
Tu zrušíš predplatné, zmeníš kartu, stiahneš faktúry alebo prepneš Pro z mesačného na ročné. Účet, do ktorého by si sa prihlasoval, neexistuje. Licenciu predáva Paddle, ktorý ťa pozná podľa e-mailovej adresy, s ktorou si nakúpil, a všetko na tejto stránke vychádza z tejto adresy.
Zrušenie, karta, faktúry
V zákazníckom portáli Paddle zrušíš predplatné, zmeníš spôsob platby, upravíš fakturačné údaje na faktúrach a stiahneš si každý doklad o platbe aj každú faktúru.
Prepnutie Pro z mesačného na ročné
Zadaj e-mailovú adresu, s ktorou si nakúpil. Ak k nej patrí aktívne mesačné predplatné Pro, pošleme ti e-mailom odkaz. Stránka za ním ukáže presnú sumu, ktorú Paddle strhne, a nič sa nezmení, kým to nepotvrdíš. Formulár odpovie rovnako, či k adrese predplatné patrí alebo nie, a odkaz príde vždy len do schránky tejto adresy, takže cez formulár nikto nezistí, kto je náš zákazník.
Čo urobí zrušenie
Zrušenie zastaví ďalšie obnovenie predplatného a platí až od konca obdobia, ktoré máš zaplatené. Kým obdobie neskončí, kľúč funguje a nič ďalšie sa ti nestrhne. Po tomto dátume kľúč Pro prestane prevádzať weby a Visual Edit Pro na tvojom webe beží ďalej, ale s vypnutými funkciami Pro, bez sťahovania a bez aktualizácií. Každá téma, ktorú si dovtedy previedol, zostáva tvoja.
Zrušenie nie je vrátenie peňazí
Nevyčerpanú časť zaplateného obdobia ti pri zrušení nevraciame. Vrátenie peňazí je samostatná vec: požiadať oň môžeš do 14 dní od platby a len dovtedy, kým kľúč nebol použitý. Podrobnosti aj postup nájdeš v pravidlách vrátenia peňazí.
Zmena plánu
Z mesačného Pro na ročné sa prepneš hneď a kľúč ostáva ten istý. Zaplatíš ročnú cenu po odpočítaní toho, čo ti zostáva z mesiaca. Suma sa strhne z karty uloženej pri predplatnom bez toho, aby si znova vypĺňal pokladňu. Rok beží odo dňa prepnutia, nie až po skončení mesiaca. Presnú sumu ti potvrdzovacia stránka ukáže pred tým, ako súhlasíš, a zľava počas bety sa na prepnutie nevzťahuje.
Z ročného na mesačné sa tu prepnúť nedá: zaplatený rok dobehne do konca. Napíš nám pred jeho obnovením a predplatné sa obnoví už ako mesačné, s tým istým kľúčom.
Rozmyslel si sa?
Kým zaplatené obdobie neskončí, zrušené predplatné sa dá obnoviť, stačí sa nám ozvať cez formulár. Keď už obdobie skončilo, nový nákup založí nové predplatné s novým kľúčom.