إدارة اشتراكك في html2wp
هنا تلغي الاشتراك، أو تغيّر البطاقة، أو تنزّل الفواتير، أو تنقل Pro من الدفع الشهري إلى السنوي. لا يوجد حساب تسجّل الدخول إليه. كل ما في هذه الصفحة يبدأ من عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت به، لأن Paddle، التي تبيع الترخيص، تعرفك من هذا العنوان.
الإلغاء والبطاقة والفواتير
في بوابة عملاء Paddle تلغي الاشتراك، وتغيّر طريقة الدفع، وتعدّل بيانات الفوترة على فواتيرك. ويمكنك هناك أيضًا تنزيل كل إيصال دفع وكل فاتورة.
نقل Pro من الشهري إلى السنوي
أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي اشتريت به. إذا كان عليه اشتراك Pro شهري نشط، نرسل إليك رابطًا. الصفحة التي يفتحها الرابط تعرض المبلغ الدقيق الذي ستخصمه Paddle، ولا يتغير شيء حتى تؤكد. يجيب النموذج بالطريقة نفسها لكل عنوان، سواء كان عليه اشتراك أم لا. والرابط يذهب دائمًا إلى صندوق بريد ذلك العنوان فقط، فلا يستطيع أحد استخدام النموذج لمعرفة من هم عملاؤنا.
ماذا يفعل الإلغاء
الإلغاء يوقف التجديد التالي، ولا يسري إلا في نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. حتى تنتهي تلك الفترة يبقى المفتاح يعمل، ولا تخصم منك Paddle أي مبلغ آخر. بعد ذلك التاريخ يتوقف مفتاح Pro عن تحويل المواقع. يبقى Visual Edit Pro يعمل على موقعك، لكن مع إيقاف ميزات Pro ودون تنزيلات أو تحديثات. وكل قالب حوّلته حتى ذلك الحين يبقى ملكك.
الإلغاء ليس استردادًا للمبلغ
عند الإلغاء لا نعيد الجزء غير المستخدم من الفترة المدفوعة. استرداد المبلغ أمر منفصل: يمكنك طلبه خلال 14 يومًا من الدفع، وبشرط ألا يكون المفتاح قد استُخدم. تجد التفاصيل وخطوات الطلب في سياسة استرداد المبلغ.
تغيير الخطة
من Pro الشهري إلى السنوي تنتقل فورًا، ويبقى المفتاح نفسه. تدفع السعر السنوي مطروحًا منه ما تبقى من شهرك. تخصم Paddle المبلغ من البطاقة المحفوظة في الاشتراك، دون أن تملأ صفحة الدفع من جديد. السنة تبدأ من يوم الانتقال، لا من نهاية الشهر. صفحة التأكيد تعرض المبلغ الدقيق قبل أن توافق، وخصم النسخة التجريبية (بيتا) لا ينطبق على الانتقال.
من السنوي إلى الشهري لا يمكنك الانتقال هنا، لأن السنة المدفوعة تستمر حتى نهايتها. راسلنا قبل التجديد، فيتجدد الاشتراك شهريًا بالمفتاح نفسه.
غيّرت رأيك؟
حتى تنتهي الفترة المدفوعة يمكنك استئناف اشتراك ملغى: يكفي أن تتواصل معنا عبر النموذج. بعد انتهاء الفترة، يبدأ الشراء الجديد اشتراكًا جديدًا بمفتاح جديد.