ניהול המנוי שלכם ב-html2wp
כאן מבטלים את המנוי, מחליפים כרטיס, מורידים חשבוניות או מעבירים את Pro מחיוב חודשי לשנתי. אין חשבון שצריך להתחבר אליו. כל מה שבעמוד הזה מתחיל מכתובת האימייל שאיתה קניתם, כי החברה Paddle, שמוכרת את הרישיון, מזהה אתכם לפיה.
ביטול, כרטיס, חשבוניות
בפורטל הלקוחות של Paddle מבטלים את המנוי, מחליפים את אמצעי התשלום ועורכים את פרטי החיוב שבחשבוניות. שם אפשר גם להוריד כל קבלה וכל חשבונית.
מעבר של Pro מחיוב חודשי לשנתי
הזינו את כתובת האימייל שאיתה קניתם את Pro. אם לכתובת יש מנוי Pro חודשי פעיל, נשלח לכם קישור באימייל. העמוד שמאחוריו מציג את הסכום המדויק שהחברה Paddle תחייב, ושום דבר לא משתנה עד שתאשרו. הטופס עונה באותו אופן לכל כתובת, בין אם יש לה מנוי ובין אם לא. בנוסף, הקישור נשלח תמיד רק לתיבת הדואר של אותה כתובת. כך אף אחד לא יכול לגלות דרך הטופס מי הלקוחות שלנו.
מה הביטול עושה
ביטול עוצר את החידוש הבא ונכנס לתוקף רק בסוף החודש או השנה ששילמתם עליהם. עד אז המפתח ממשיך לעבוד, והחברה Paddle לא מחייבת אתכם יותר. אחרי התאריך הזה מפתח Pro מפסיק להמיר אתרים. התוסף Visual Edit Pro ממשיך לרוץ באתר שלכם, אבל בלי תכונות ה-Pro ובלי הורדות או עדכונים. כל תבנית שהמרתם עד אז נשארת שלכם.
ביטול אינו החזר כספי
אחרי ביטול אנחנו לא מחזירים את החלק שלא נוצל מהחודש או מהשנה ששולמו. החזר כספי הוא עניין נפרד: אפשר לבקש אותו תוך 14 יום מהתשלום, ורק כל עוד לא השתמשתם במפתח. את הפרטים ואת השלבים לבקשת החזר תוך 14 יום תמצאו במדיניות ההחזרים.
החלפת תוכנית
מ-Pro חודשי לשנתי עוברים מיד, ומפתח הרישיון של Pro נשאר אותו מפתח. את המחיר השנתי, פחות מה שנשאר מהחודש, החברה Paddle מחייבת בכרטיס ששמור במנוי. לא צריך למלא שוב את עמוד התשלום. השנה מתחילה ביום המעבר, לא אחרי סוף החודש. עמוד האישור מציג את הסכום המדויק לפני שאתם מסכימים. הנחת הבטא של 30% לא חלה על מעבר.
משנתי לחודשי אי אפשר לעבור כאן, כי השנה ששולמה נמשכת עד סופה. כתבו לנו לפני החידוש, והמנוי יתחדש כחודשי, עם אותו מפתח.
שיניתם את דעתכם?
עד סוף החודש או השנה ששולמו אפשר לחדש מנוי שבוטל: פשוט פנו אלינו דרך הטופס. אחרי שהתקופה הסתיימה, רכישה חדשה דרך Paddle פותחת מנוי חדש עם מפתח חדש.