Obchodné podmienky služby

Kto sme

html2wp vyvíja a prevádzkuje BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovensko, IČO 53713486. V týchto podmienkach „my“ a „nás“ znamená BELNEM s.r.o. a „ty“ znamená osobu alebo firmu, ktorá si kúpi plán alebo používa službu.

Otázky ku všetkému na tejto stránke posielaj na adresu hello@html2wp.dev alebo cez formulár na kontakt s nami. Prečíta ich človek a odpovie na ne.

Platba cez Paddle

Proces objednávky zabezpečuje náš online predajca Paddle.com. Paddle.com je predávajúcim (Merchant of Record) pri všetkých našich objednávkach. Všetky požiadavky zákazníckeho servisu a vrátenia vybavuje Paddle.

V praxi to znamená, že kupuješ od Paddle a že samotnú platbu upravujú podmienky pre kupujúcich (Buyer Terms) spoločnosti Paddle. Upravujú poplatok, daň z predaja alebo DPH, ktorá sa k nemu pripočíta, a faktúru, ktorú dostaneš. Tieto podmienky upravujú to, čo platbou kupuješ: licenciu, kľúče a službu za nimi. Ak sa oba dokumenty prekrývajú v niečom, čo sa týka platenia, platia podmienky Paddle.

Čo si môžeš kúpiť

Každý platený plán je predplatné, ktoré sa obnovuje, kým ho nezrušíš. Pro zahŕňa prácu pre klientov, opakované spustenia toho istého webu a prevod blogu na príspevky vo WordPresse. Visual Edit Pro je editor a nezahŕňa žiadne konverzie. Záväzný aktuálny zoznam je na stránke s cenníkom. Ak by sa cenník a toto zhrnutie niekedy líšili, kúpil si to, čo uvádzal cenník v čase tvojej platby.

• Pro, 49 € mesačne alebo 490 € ročne. Bez limitu na počet konverzií, stránok v jednej konverzii aj opakovaných spustení. K tomu prevod e-shopu do WooCommerce a ku každej konverzii odkaz na bezplatný Visual Edit Lite. Predplatné sa obnovuje každý mesiac alebo každý rok, kým ho nezrušíš, a medzi týmito dvoma obdobiami sa dá prepnúť; pozri pravidlá správy a zrušenia predplatného. Pro prevádza až 6 konverzií naraz, bezplatná verzia jednu.
• Visual Edit Pro, 59 € ročne. Iba editor: odomkne funkcie Pro na jednom webe naraz, registrovanom na jednu doménu, a nezahŕňa žiadne konverzie. Plugin si stiahneš s kľúčom zo stránky na stiahnutie a kým je licencia platná, aktualizácie prichádzajú cez WordPress. Obnovuje sa každý rok, kým ho nezrušíš, za rovnakých podmienok ako Pro.

Licenčné kľúče

• Vydávajú sa automaticky. Keď Paddle potvrdí platbu, kľúč príde e-mailom na adresu, ktorú si zadal v pokladni. Nikto ho nemusí schvaľovať. Ak nič nepríde, pozri priečinok so spamom a potom nám napíš e-mail.
• Jeden držiteľ licencie. Kľúč je licencovaný osobe alebo firme, ktorá ho kúpila, vrátane jej zamestnancov a dodávateľov, ktorí pracujú na jej projektoch. Nezdieľaj ho s inou firmou, nezverejňuj ho ani ho ďalej nepredávaj.
• Kľúč platí, kým trvá predplatné. Funguje do konca obdobia, ktoré máš zaplatené. Keď predplatné skončí, kľúč prestane fungovať. Na témy, ktoré si už vytvoril, to nemá vplyv: fungujú bez pluginu aj bez kľúča.
• Vrátenie peňazí a chargeback blokujú kľúč. Keď sa za nákup vrátia peniaze alebo sa platba zruší cez spätnú platbu (chargeback), kľúče z tohto nákupu prestanú fungovať.

Čo presne kľúč obsahuje a čo znamená komerčné použitie, opisuje stránka o licenciách. Každý kľúč si môžeš overiť príkazom npx html2wp-license TVOJ-KĽÚČ.

Správa a zrušenie predplatného

• Kde. Predplatné si spravuješ sám na stránke správy predplatného, ktorá ťa presmeruje do zákazníckeho portálu Paddle. Ten istý portál otvorí aj odkaz v ktoromkoľvek potvrdení o platbe od Paddle. V portáli Paddle zrušíš predplatné, zmeníš spôsob platby, upravíš fakturačné údaje a stiahneš faktúry. Môžeš nám aj napísať.
• Zrušenie zastaví ďalšie obnovenie. Účinné je ku koncu obdobia, ktoré máš zaplatené: dovtedy kľúč funguje a nič ďalšie sa neúčtuje. Zrušenie nie je vrátenie peňazí a nevyužitá časť obdobia sa nevracia. Vrátenie peňazí sa riadi pravidlami pre vrátenie peňazí. Kým zaplatené obdobie neskončí, zrušené predplatné sa dá na požiadanie znova aktivovať.
• Prechod Pro z mesačného na ročné predplatné urobíš na tej istej stránke cez odkaz, ktorý ti pošleme e-mailom na adresu, s ktorou si nakupoval. Zmena platí okamžite, kľúč ostáva ten istý. Ročné obdobie začína dňom zmeny a nepripočítava sa k času, ktorý ti zostáva. Ročná cena znížená o nevyužitú časť aktuálneho mesiaca sa hneď strhne z platobnej metódy uloženej v predplatnom. Potvrdzovacia stránka ti túto sumu aj ďalšie obnovenie ukáže ešte pred tvojím súhlasom. Zľava počas bety platí len na prvý nákup, nie na prechod. Ak platba neprejde, nič sa nemení.
• Z ročného na mesačné sa uprostred roka prejsť nedá: zaplatený rok beží do konca a peniaze zaň nevraciame ani ho nezapočítavame ako kredit. Ak nám napíšeš pred obnovením, obnovenie sa nastaví na mesačné, s tým istým kľúčom.
• Ak platba za obnovenie zlyhá, Paddle ju skúsi zopakovať. Kľúč funguje do konca už zaplateného obdobia. Ak niektorý pokus uspeje, ten istý kľúč funguje ďalej, a ak sa pokusy minú, predplatné skončí.
• Keď predplatné skončí, kľúč Pro prestane spúšťať konverzie. Visual Edit Pro na tvojom webe funguje ďalej, ale s vypnutými funkciami Pro a bez sťahovania a aktualizácií. Témy, ktoré už máš hotové, ostávajú bez zmeny. Nový nákup znamená nové predplatné s novým kľúčom.

Čo znamená beta

html2wp je v beta verzii a toto označenie myslíme doslova. Prevádza skutočné weby a používa sa na skutočnú prácu, ale automatické kontroly (gates) zachytia väčšinu odchýlok od predlohy, nie všetky. Posledným krokom každej konverzie je tvoja vlastná kontrola stránku po stránke. Ľudská kontrola predtým, než web odovzdáš klientovi, patrí k postupu a neznamená, že sa niečo pokazilo.

Nesľubujeme výstup dokonalý na pixel a ani ty by si klientovi nemal sľubovať výsledok, ktorý si nevidel. Keď sa mýli samotný generátor, nahlás to a prečíta si to človek. Opravy vychádzajú ako aktualizácie služby.

Konverzná služba

Tieto body boli uvedené v repozitároch pluginu ešte pred vznikom týchto podmienok a platia aj podľa nich:

• Služba je oddelená od softvéru. Licencia pluginu so zverejneným zdrojovým kódom sa vzťahuje na skill pre AI agenta a jeho skripty. Neudeľuje licenciu na hostovanú službu a služba nie je súčasťou toho, čo inštaluješ.
• Tvoj výstup patrí bezpodmienečne tebe. Téma vytvorená z tvojho návrhu ťa voči nám k ničomu nezaväzuje. Toto pravidlo platí bez ohľadu na všetko ostatné v týchto podmienkach, aj po vrátení peňazí, po uplynutí lehoty alebo pri zablokovanom kľúči. Pozri časť o výstupe na stránke licencií.
• Nahraný pracovný priestor sa zmaže 48 hodín po tom, čo sa prestane meniť. Výsledky kontrol a záznam o konverzii sa uchovávajú 365 dní, hlásenia chýb 90 dní. Všetky podrobnosti sú na stránke o dátach.
• Dodaná téma pri behu nikdy nevolá žiadny náš server. Tieto podmienky upravujú konverziu, nie web, ktorý odovzdáš. Ak služba prestane fungovať, na webe neprestane fungovať nič.
• Odmietnutia oznamuje služba, a to slovami. Limit prevodov (allowance), limity stránok a počty opakovaných spustení sú také, aké služba hlási v danom čase, nie číslo vypočítané niekde inde.

Službu prevádzkujeme s primeranou starostlivosťou a snažíme sa, aby bola dostupná, ale ponúkame ju bez garantovanej dostupnosti (uptime). Plánovaná údržba a výpadky sa stávajú. Ak ti niektorý z nich prekazí termín, napíš nám.

Vrátenie peňazí

Celú sumu je možné vrátiť do 14 dní od nákupu, ak kľúč nebol použitý. Pri Pro to znamená, že sa ním nespustila žiadna konverzia. Pri Visual Edit Pro to znamená, že kľúč nebol aktivovaný na žiadnom webe. Za obnovenie je možné vrátiť peniaze za rovnakej podmienky do 14 dní od zaúčtovania obnovenia. Paddle vráti peniaze na pôvodný spôsob platby a po schválení vrátenia sa kľúče zablokujú. Celé pravidlá vrátane predplatného a postupu, ako o vrátenie požiadať, nájdeš na stránke o vrátení peňazí.

Prijateľné používanie

Službu používaj na weby, ktoré vlastníš, alebo na weby, ktoré máš právo previesť pre ich vlastníka. Najmä nesmieš:

• previesť web, ktorý nemáš právo kopírovať, ani používať službu na porušovanie autorských práv, ochranných známok alebo iných práv kohokoľvek;
• nahrávať malvér ani obsah, ktorý je nezákonný tam, kde sa nachádzaš ty alebo my;
• pokúšať sa obísť limity prevodov, limity stránok alebo kontroly licencie, ani zdieľať kľúč tak, aby viacero firiem čerpalo z jedného limitu;
• skúmať, preťažovať alebo napádať službu či licenčný server, s výnimkou postupu opísaného na stránke o bezpečnosti;
• ďalej predávať prístup k samotnej službe, na rozdiel od práce, ktorú s ňou robíš.

Ak to urobíš, môžeme odmietnuť konverzie alebo zablokovať kľúč. Ak sa problém dá napraviť, najprv ti povieme, v čom je, a dáme ti možnosť ho napraviť.

Zodpovednosť

Zodpovedáme za to, že s primeranou starostlivosťou robíme to, čo uvádzajú tieto podmienky. Nezodpovedáme za škody, ktoré sme nemohli rozumne predvídať, za ušlý zisk alebo stratené obchody, ani za web odovzdaný klientovi bez kontroly, ktorú opisuje časť o význame bety.

V rozsahu, ktorý zákon dovoľuje, je naša celková zodpovednosť za všetko, čo súvisí so službou a s tvojimi nákupmi, obmedzená na sumu, ktorú si nám zaplatil za 12 mesiacov pred vznikom nároku. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na zodpovednosť, ktorú zákon obmedziť nedovoľuje, napríklad za úmysel alebo hrubú nedbanlivosť.

Ak kupuješ ako spotrebiteľ, tvoje zákonné práva ostávajú nedotknuté. Nič v týchto podmienkach ti neberie právo, ktoré ti dáva zákon tvojej krajiny a ktoré podľa neho zmluva nemôže odobrať.

Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme meniť podľa toho, ako sa mení služba, a novú verziu zverejníme na tejto stránke. Zmena, ktorá zmenšuje to, čo si už zaplatil, sa na tento nákup vzťahuje len vtedy, ak s ňou súhlasíš. Ak s ňou nesúhlasíš, ďalej sa naň vzťahujú podmienky v znení platnom v čase tvojej platby. Pri každom predplatnom oznámime podstatnú zmenu e-mailom ešte pred ďalším obnovením, aby si mohol predplatné zrušiť skôr, než zmena začne platiť. Dátum v hornej časti tejto stránky je dátum poslednej zmeny týchto podmienok.

Rozhodné právo a spory

Tieto podmienky sa riadia slovenským právom a spory rozhodujú súdy v Bratislave. Ak si spotrebiteľ s bydliskom v inej krajine EÚ, ostáva ti ochrana, ktorú ti kogentne (povinne) poskytuje právo tejto krajiny, a nárok môžeš uplatniť tam, kde žiješ.

Najrýchlejšia cesta, ako čokoľvek vyriešiť, je zvyčajne napísať najprv nám. Spotrebitelia môžu využiť aj alternatívne riešenie sporov, na Slovensku cez Slovenskú obchodnú inšpekciu.