Termenii și condițiile serviciului

Cine suntem

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovacia, cod de identificare (IČO) 53713486, construiește și operează html2wp. În acești termeni, „noi” înseamnă BELNEM s.r.o., iar „tu” înseamnă persoana sau firma care cumpără un plan sau folosește serviciul.

Întrebările despre orice de pe această pagină le trimiți la adresa hello@html2wp.dev sau prin formularul de contact. Un om le citește și răspunde.

Plata, prin Paddle

Procesul nostru de comandă e derulat de revânzătorul nostru online, Paddle.com. Paddle.com e Merchant of Record pentru toate comenzile noastre. Paddle răspunde la toate solicitările de asistență pentru clienți și se ocupă de returnări.

Practic, asta înseamnă că o cumperi de la Paddle, iar condițiile Paddle pentru cumpărători (Buyer Terms) guvernează plata propriu-zisă. Ele acoperă debitarea, taxa pe vânzări sau TVA-ul adăugat la ea și factura pe care o primești. Acești termeni guvernează ce cumpără plata: licența, cheile și serviciul din spatele lor. Unde cele două se suprapun în privința plății, se aplică termenii Paddle.

Ce poți cumpăra

Fiecare plan plătit e un abonament care se reînnoiește până îl anulezi. Pro include munca pentru clienți, rerulările aceluiași site și blogul convertit în articole WordPress. Visual Edit Pro e editorul și nu include conversii. Lista actuală obligatorie e pe pagina de prețuri. Dacă pagina de prețuri și acest rezumat se contrazic vreodată, ai cumpărat ce scria pe pagina de prețuri în momentul plății.

• Pro, 49 € pe lună sau 490 € pe an. Fără limită pentru numărul de conversii, de pagini per conversie sau de rerulări. În plus, un magazin convertit în WooCommerce și un link către Visual Edit Lite, gratuit, la fiecare conversie. Abonamentul se reînnoiește în fiecare lună sau în fiecare an până îl anulezi, iar tu poți trece de la o perioadă la cealaltă; vezi regulile pentru gestionarea și anularea unui abonament. Pro rulează până la 6 conversii simultan, versiunea gratuită una.
• Visual Edit Pro, 59 € pe an. Doar editorul: deblochează funcțiile Pro pe un singur site odată, înregistrat pe un singur domeniu, și nu include conversii. Descarci pluginul cu cheia de pe pagina de descărcare, iar actualizările vin prin WordPress cât timp licența e valabilă. Se reînnoiește în fiecare an până îl anulezi, în aceleași condiții ca Pro.

Cheile de licență

• Emise automat. După ce Paddle confirmă plata, cheia vine pe email la adresa dată la checkout. Nimeni nu trebuie să o aprobe. Dacă nu primești nimic, verifică dosarul de spam, apoi scrie-ne.
• Un singur licențiat. O cheie e licențiată persoanei sau firmei care a cumpărat-o, inclusiv angajaților și colaboratorilor ei care lucrează la proiectele ei. Nu o împărți cu o altă firmă, nu o publica și nu o revinde.
• O cheie durează cât abonamentul. Funcționează până la sfârșitul perioadei plătite. Când abonamentul se încheie, cheia nu mai funcționează. Temele deja produse nu sunt afectate: rulează fără plugin și fără cheie.
• Rambursările și chargeback-urile blochează cheia. Când o cumpărare e rambursată sau plata e anulată printr-un chargeback (banca ta retrage plata), cheile din acea cumpărare nu mai funcționează.

Ce include o cheie în detaliu și ce înseamnă uz comercial sunt descrise pe pagina despre licențe. Orice cheie poate fi verificată cu npx html2wp-license YOUR-KEY.

Gestionarea și anularea unui abonament

• Unde. Îți gestionezi singur abonamentul pe pagina de gestionare a abonamentului, care te duce în portalul pentru clienți al Paddle. Linkul din orice chitanță Paddle deschide același portal. În portalul Paddle anulezi, schimbi metoda de plată, actualizezi datele de facturare și descarci facturile. Ne poți și scrie.
• Anularea oprește următoarea reînnoire. Intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite: cheia funcționează până atunci și nu se mai debitează nimic. Anularea nu e o rambursare, iar partea nefolosită a unei perioade nu se restituie. Rambursările urmează regulile de rambursare. Până la sfârșitul perioadei plătite, un abonament anulat poate fi reluat la cerere.
• Trecerea Pro de la lunar la anual se face pe aceeași pagină, printr-un link pe care îl trimitem pe email la adresa cu care ai cumpărat. Schimbarea se aplică imediat, iar cheia rămâne aceeași. Perioada anuală începe în ziua schimbării și nu se adaugă peste timpul rămas. Prețul anual, minus partea nefolosită din luna curentă, se debitează imediat de pe metoda de plată salvată în abonament. Pagina de confirmare îți arată suma și următoarea reînnoire înainte să fii de acord. Reducerea beta se aplică doar la o primă cumpărare, nu la o schimbare. Dacă debitarea eșuează, nu se schimbă nimic.
• De la anual la lunar nu există schimbare la jumătatea anului: anul plătit merge până la capăt, iar noi nici nu îl rambursăm, nici nu îl transformăm în credit. Dacă ne scrii înainte de reînnoire, reînnoirea se setează pe lunar, cu aceeași cheie.
• Dacă plata unei reînnoiri eșuează, Paddle o reîncearcă. Cheia funcționează până la sfârșitul perioadei deja plătite. Dacă o reîncercare reușește, aceeași cheie merge mai departe, iar dacă reîncercările se termină, abonamentul se încheie.
• Când un abonament se încheie, o cheie Pro nu mai rulează conversii. Visual Edit Pro continuă să funcționeze pe site-ul tău, dar cu funcțiile Pro dezactivate și fără descărcări sau actualizări. Temele deja produse rămân cum sunt. O cumpărare nouă pornește un abonament nou, cu o cheie nouă.

Ce înseamnă beta

html2wp e în beta, iar eticheta e luată în sens literal. Convertește site-uri reale și e folosit în proiecte reale, dar verificările automate (gate-urile) prind majoritatea abaterilor de la original, nu pe toate. Ultimul pas al fiecărei conversii e propria ta revizuire, pagină cu pagină. O revizuire umană înainte să predai un site unui client face parte din proces și nu înseamnă că ceva a mers prost.

Nu promitem un rezultat perfect la pixel și nici tu nu ar trebui să promiți unui client un rezultat la care nu te-ai uitat. Când generatorul însuși greșește, raportează, iar un om citește raportul. Corecturile ajung ca actualizări ale serviciului.

Serviciul de conversie

Aceste puncte erau scrise în depozitele pluginului înainte să existe acești termeni și rămân valabile și sub ei:

• Serviciul e separat de Software. Licența source-available a pluginului acoperă skill-ul pentru agentul AI și scripturile lui. Nu licențiază serviciul găzduit, iar serviciul nu face parte din ce instalezi.
• Rezultatul e al tău, fără condiții. O temă produsă din designul tău nu te obligă cu nimic față de noi. Asta e valabil indiferent de orice altceva din acești termeni, inclusiv după o rambursare, după depășirea unui termen sau cu o cheie blocată. Vezi secțiunea despre rezultat de pe pagina licențelor.
• Spațiul de lucru încărcat e șters la 48 de ore după ce nu se mai modifică. Rezultatele verificărilor și înregistrarea conversiei se păstrează 365 de zile, rapoartele de defecte 90 de zile. Toate detaliile sunt pe pagina despre date.
• Tema livrată nu apelează niciodată vreun server de-al nostru în timpul rulării. Acești termeni guvernează conversia, nu site-ul pe care îl predai. Dacă serviciul se oprește, nimic de pe site nu se oprește.
• Serviciul anunță refuzurile, în cuvinte. Alocarea de conversii, limitele de pagini și numărul de rerulări sunt cele raportate de serviciu la momentul respectiv, nu o cifră calculată în altă parte.

Operăm serviciul cu grija cuvenită și încercăm să îl ținem disponibil, dar îl oferim fără disponibilitate garantată (uptime). Mentenanța planificată și întreruperile se întâmplă. Dacă una dintre ele îți încurcă un termen, scrie-ne.

Rambursări

Poți primi toată suma înapoi în cel mult 14 zile de la cumpărare dacă cheia nu a fost folosită. La Pro asta înseamnă că nu s-a pornit nicio conversie cu ea. La Visual Edit Pro înseamnă că cheia nu a fost activată pe niciun site. O reînnoire poate fi rambursată în aceeași condiție în cel mult 14 zile de la debitarea reînnoirii. Paddle rambursează pe metoda de plată inițială, iar cheile sunt blocate după aprobarea rambursării. Regulile complete, inclusiv pentru abonamente și cum ceri rambursarea, sunt pe pagina rambursărilor.

Utilizare acceptabilă

Folosește serviciul pentru site-uri pe care le deții sau pe care ai dreptul să le convertești pentru cel care le deține. În special, nu:

• converti un site pe care nu ai dreptul să îl copiezi și nu folosi serviciul ca să încalci drepturile de autor, mărcile sau alte drepturi ale cuiva;
• încărca malware sau conținut ilegal acolo unde ești tu sau unde suntem noi;
• încerca să ocolești alocările, limitele de pagini sau verificările de licență și nu împărți o cheie astfel încât mai multe firme să folosească o singură alocare;
• sonda, supraîncărca sau ataca serviciul ori serverul de licențe, altfel decât prin procesul descris pe pagina de securitate;
• revinde accesul la serviciul propriu-zis, spre deosebire de munca pe care o faci cu el.

Dacă o faci, putem refuza conversii sau bloca cheia. Unde problema poate fi remediată, îți spunem întâi care e și îți dăm ocazia să o rezolvi.

Răspundere

Răspundem pentru a face ce spun acești termeni, cu grija cuvenită. Nu răspundem pentru pierderi pe care nu le-am fi putut prevedea în mod rezonabil, pentru profit sau afaceri pierdute, ori pentru un site predat unui client fără revizuirea descrisă în secțiunea despre ce înseamnă beta.

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru tot ce ține de serviciu și de cumpărările tale e limitată la suma pe care ne-ai plătit-o în cele 12 luni dinaintea apariției pretenției. Plafonul nu se aplică răspunderii care nu poate fi limitată prin lege, de exemplu pentru intenție sau culpă gravă.

Dacă cumperi ca consumator, drepturile tale legale nu sunt afectate. Nimic din acești termeni nu îți ia un drept pe care ți-l dă legea țării tale și pe care ea nu permite să fie înlăturat prin contract.

Modificarea acestor termeni

Putem modifica acești termeni pe măsură ce se schimbă serviciul și vom publica noua versiune aici. O modificare care reduce ce ai plătit deja se aplică acelei cumpărări doar dacă ești de acord cu ea. Dacă nu ești de acord, cumpărarea rămâne guvernată de termenii valabili în momentul plății. Pentru fiecare abonament, anunțăm o modificare importantă pe email înainte de următoarea reînnoire, ca să poți anula înainte să se aplice. Data din partea de sus a paginii arată când s-au modificat ultima dată acești termeni.

Legea și litigiile

Acești termeni sunt guvernați de legea slovacă, iar litigiile merg la instanțele din Bratislava. Dacă ești consumator și locuiești în altă țară din UE, păstrezi protecția obligatorie a legii acelei țări și poți depune o cerere acolo unde locuiești.

De obicei, cel mai rapid mod de a rezolva orice e să ne scrii întâi. Consumatorii pot folosi și soluționarea alternativă a litigiilor, în Slovacia prin Inspecția Comercială Slovacă (SOI).