html2wp सेवा की शर्तें: पेमेंट, लाइसेंस, ज़िम्मेदारी

हम कौन हैं

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovakia, कंपनी ID (IČO) 53713486, html2wp बनाती और चलाती है। इन शर्तों में “हम” और “हमें” का मतलब BELNEM s.r.o. है। “आप” का मतलब वह व्यक्ति या बिज़नेस है जो प्लान खरीदता है या सर्विस इस्तेमाल करता है।

इस पेज की किसी भी बात पर सवाल hello@html2wp.dev पते पर भेजें, या हमसे संपर्क करने वाले फ़ॉर्म से। उन्हें एक इंसान पढ़ता है और जवाब देता है।

पेमेंट, Paddle के ज़रिए

हमारी ऑर्डर प्रक्रिया हमारा ऑनलाइन reseller Paddle.com चलाता है। हमारे सभी ऑर्डरों का Merchant of Record (बिक्री अपने नाम से करने वाला विक्रेता) Paddle.com है। ग्राहकों के सभी सवाल Paddle संभालता है, और returns भी वही देखता है।

असल में इसका मतलब है कि आप Paddle से खरीदते हैं। पेमेंट पर Paddle की खरीदारों के लिए शर्तें (Buyer Terms) लागू होती हैं। उनमें चार्ज, उस पर जुड़ने वाला sales tax या VAT, और आपको मिलने वाला इनवॉइस आता है। ये शर्तें तय करती हैं कि पेमेंट से आपको क्या मिलता है: लाइसेंस, keys और उनके पीछे की सर्विस। पेमेंट से जुड़ी किसी बात पर दोनों में टकराव हो, तो Paddle की शर्तें लागू होंगी।

आप क्या खरीद सकते हैं

हर पेड प्लान एक सब्सक्रिप्शन है, जो आपके कैंसल करने तक रिन्यू होता रहता है। Pro में क्लाइंट का काम, उसी साइट के re-run, और WordPress पोस्ट में बदला गया ब्लॉग शामिल है। Visual Edit Pro एडिटर है और इसमें कोई कन्वर्ज़न शामिल नहीं। बाध्यकारी मौजूदा सूची कीमतों वाले पेज पर है। अगर कीमतों वाला पेज और यह सारांश कभी अलग बात कहें, तो आपने वही खरीदा जो पेमेंट के समय कीमतों वाले पेज पर लिखा था।

Pro, €49 प्रति माह या €490 प्रति वर्ष। कन्वर्ज़न की संख्या, हर कन्वर्ज़न में पेजों और re-runs पर कोई सीमा नहीं। साथ में WooCommerce में बदली गई शॉप, और हर कन्वर्ज़न के साथ मुफ़्त Visual Edit Lite का लिंक। सब्सक्रिप्शन आपके कैंसल करने तक हर महीने या हर साल रिन्यू होता है। आप दोनों अवधियों के बीच स्विच कर सकते हैं; देखें सब्सक्रिप्शन मैनेज और कैंसल करने के नियम। Pro एक साथ 6 कन्वर्ज़न तक चलाता है, मुफ़्त वर्ज़न एक।
Visual Edit Pro, €59 प्रति वर्ष। सिर्फ़ एडिटर: यह एक समय में एक साइट पर Pro फ़ीचर्स अनलॉक करता है, जो एक डोमेन पर रजिस्टर होती है। इसमें कोई कन्वर्ज़न शामिल नहीं। प्लगइन आप key के साथ डाउनलोड पेज से डाउनलोड करते हैं। लाइसेंस वैध रहने तक अपडेट WordPress के ज़रिए आते हैं। यह आपके कैंसल करने तक हर साल रिन्यू होता है, Pro जैसी ही शर्तों पर।

बीटा कीमतें

बीटा चलने तक पहले पेमेंट पर 30% छूट है। चेकआउट यह छूट अपने-आप लगाता है, कोई कोड ढूँढने की ज़रूरत नहीं। यह प्लान के हिसाब से पहले महीने या पहले साल पर लागू होती है। रिन्यूअल पूरी लिस्ट कीमत पर चार्ज होते हैं, और चेकआउट पेमेंट से पहले यह बता देता है।

लाइसेंस key

अपने-आप जारी होती है। Paddle के पेमेंट कन्फ़र्म करते ही key उस ईमेल पते पर आ जाती है जो आपने चेकआउट पर दिया था। किसी को इसे मंज़ूर नहीं करना पड़ता। अगर कुछ न आए, तो spam फ़ोल्डर देखें, फिर हमें लिखें।
एक लाइसेंसधारी। Key उस व्यक्ति या बिज़नेस के नाम लाइसेंस होती है जिसने उसे खरीदा। इसमें उसके कर्मचारी और उसके प्रोजेक्ट्स पर काम करने वाले कॉन्ट्रैक्टर शामिल हैं। इसे किसी दूसरे बिज़नेस से शेयर न करें, सार्वजनिक न करें और दोबारा न बेचें।
Key सब्सक्रिप्शन जितनी ही चलती है। यह चुकाई गई अवधि के अंत तक काम करती है। सब्सक्रिप्शन खत्म होने पर key काम करना बंद कर देती है। जो थीम आप पहले बना चुके हैं, उन पर कोई असर नहीं पड़ता: वे बिना प्लगइन और बिना key के चलती हैं।
रिफ़ंड और chargeback से key ब्लॉक होती है। किसी खरीद का रिफ़ंड हो सकता है, या पेमेंट chargeback से वापस हो सकता है (आपका बैंक पेमेंट वापस खींच लेता है)। दोनों हालात में उस खरीद की keys काम करना बंद कर देती हैं।

Key में विस्तार से क्या शामिल है और व्यावसायिक इस्तेमाल का क्या मतलब है, यह लाइसेंस वाले पेज पर बताया गया है। कोई भी key npx html2wp-license YOUR-KEY से जाँची जा सकती है।

सब्सक्रिप्शन मैनेज और कैंसल करना

कहाँ। सब्सक्रिप्शन आप खुद सब्सक्रिप्शन मैनेजमेंट पेज पर मैनेज करते हैं, जो आपको Paddle के customer portal पर ले जाता है। किसी भी Paddle रसीद का लिंक भी यही portal खोलता है। Paddle portal में आप कैंसल करते हैं, पेमेंट का तरीका बदलते हैं, बिलिंग विवरण अपडेट करते हैं और इनवॉइस डाउनलोड करते हैं। आप हमें लिख भी सकते हैं।
कैंसल करने से अगला रिन्यूअल रुक जाता है। यह चुकाई गई अवधि के अंत में लागू होता है: तब तक key काम करती रहती है और आगे कुछ चार्ज नहीं होता। कैंसल करना रिफ़ंड नहीं है, और अवधि का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा वापस नहीं मिलता। रिफ़ंड रिफ़ंड के नियमों के हिसाब से होते हैं। चुकाई गई अवधि खत्म होने तक, कैंसल किया गया सब्सक्रिप्शन अनुरोध पर फिर से चालू किया जा सकता है।
Pro को मासिक से सालाना में बदलना इसी पेज पर होता है, एक लिंक के ज़रिए जो हम उस ईमेल पर भेजते हैं जिससे आपने खरीदा था। बदलाव तुरंत लागू होता है और key वही रहती है। सालाना अवधि बदलाव के दिन से शुरू होती है। यह आपके बचे हुए समय के ऊपर नहीं जुड़ती। सालाना कीमत में से मौजूदा महीने का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा घटाकर, बाकी रकम तुरंत चार्ज होती है। यह सब्सक्रिप्शन पर सेव पेमेंट तरीके से कटती है। सहमति देने से पहले कन्फ़र्मेशन पेज आपको यह रकम और अगला रिन्यूअल दिखाता है। बीटा छूट सिर्फ़ पहली खरीद पर लागू है, स्विच पर नहीं। अगर चार्ज फ़ेल हो जाए, तो कुछ नहीं बदलता।
सालाना से मासिक में साल के बीच में कोई स्विच नहीं होता: जिस साल का आपने भुगतान किया है, वह अपने अंत तक चलता है। हम न उसका रिफ़ंड देते हैं, न उसे क्रेडिट में बदलते हैं। अगर आप रिन्यूअल से पहले हमें लिखें, तो रिन्यूअल मासिक पर सेट हो जाता है, उसी key के साथ।
अगर रिन्यूअल पेमेंट फ़ेल हो जाए, तो Paddle उसे दोबारा आज़माता है। पहले से चुकाई गई अवधि के अंत तक key काम करती रहती है। कोई दोबारा कोशिश सफल हो जाए, तो वही key चलती रहती है। सारी कोशिशें खत्म हो जाएँ, तो सब्सक्रिप्शन खत्म हो जाता है।
सब्सक्रिप्शन खत्म होने पर, Pro key कन्वर्ज़न चलाना बंद कर देती है। Visual Edit Pro आपकी साइट पर काम करता रहता है, पर उसके Pro फ़ीचर्स बंद हो जाते हैं और डाउनलोड या अपडेट नहीं मिलते। जो थीम आप बना चुके हैं, वे जैसी हैं वैसी रहती हैं। दोबारा खरीदने पर नई key के साथ नया सब्सक्रिप्शन शुरू होता है।

बीटा का मतलब

html2wp बीटा में है, और यह लेबल शब्दशः है। यह असली साइटें कन्वर्ट करता है और असली काम में इस्तेमाल होता है। फिर भी अपने-आप होने वाली जाँचें (gates) ओरिजिनल से ज़्यादातर अंतर पकड़ती हैं, सारे नहीं। हर कन्वर्ज़न का आखिरी स्टेप आपकी अपनी पेज-दर-पेज समीक्षा है। क्लाइंट को साइट सौंपने से पहले इंसान की समीक्षा प्रक्रिया का हिस्सा है। इसका मतलब यह नहीं कि कुछ गड़बड़ हुई।

हम पिक्सेल-परफ़ेक्ट नतीजे का वादा नहीं करते। आपको भी क्लाइंट से ऐसे नतीजे का वादा नहीं करना चाहिए जो आपने देखा नहीं। जब गलती जनरेटर की हो, तो रिपोर्ट करें और एक इंसान उसे पढ़ेगा। सुधार सर्विस अपडेट के रूप में आते हैं।

कन्वर्ज़न सर्विस

ये बातें इन शर्तों के बनने से पहले प्लगइन रिपॉज़िटरी में लिखी गई थीं, और इन शर्तों के तहत भी सच रहती हैं:

सर्विस (Service) सॉफ़्टवेयर (Software) से अलग है। प्लगइन का source-available लाइसेंस AI एजेंट स्किल और उसकी स्क्रिप्ट पर लागू होता है। यह होस्ट की गई सर्विस का लाइसेंस नहीं देता, और सर्विस उस चीज़ का हिस्सा नहीं जो आप इंस्टॉल करते हैं।
आपका आउटपुट बिना किसी शर्त के आपका है। आपके डिज़ाइन से बनी थीम आप पर हमारे प्रति कोई दायित्व नहीं डालती। यह इन शर्तों की बाकी हर बात के बावजूद लागू है: रिफ़ंड के बाद, समय-सीमा बीतने के बाद, या ब्लॉक की गई key के साथ भी। देखें लाइसेंस पेज का आउटपुट वाला हिस्सा।
अपलोड किया गया वर्कस्पेस 48 घंटे बाद डिलीट होता है, उसमें आखिरी बदलाव के बाद से गिनकर। जाँच के नतीजे और कन्वर्ज़न रिकॉर्ड 365 दिन रखे जाते हैं, गड़बड़ी की रिपोर्ट 90 दिन। पूरी जानकारी डेटा वाले पेज पर है।
डिलीवर की गई थीम रनटाइम पर हमारे किसी सर्वर को कभी कॉल नहीं करती। ये शर्तें कन्वर्ज़न पर लागू होती हैं, उस साइट पर नहीं जो आप सौंपते हैं। सर्विस बंद हो जाए, तो भी साइट पर कुछ बंद नहीं होता।
सर्विस मना करने की वजह शब्दों में बताती है। कन्वर्ज़न की सीमा, पेज लिमिट और re-run की गिनती वही हैं जो सर्विस उस समय बताती है। ये कहीं और गिनी गई संख्या नहीं हैं।

हम सर्विस उचित सावधानी से चलाते हैं और उसे उपलब्ध रखने की कोशिश करते हैं। फिर भी हम उपलब्धता (uptime) की कोई गारंटी नहीं देते। तय maintenance और आउटेज होते रहते हैं। अगर इनमें से कोई आपकी डेडलाइन में अड़चन बने, तो हमें लिखें।

रिफ़ंड

खरीद के 14 दिनों के अंदर आप पूरी रकम वापस पा सकते हैं, अगर key इस्तेमाल नहीं हुई है। Pro के लिए इसका मतलब है कि उससे कोई कन्वर्ज़न शुरू नहीं हुआ। Visual Edit Pro के लिए इसका मतलब है कि key किसी साइट पर एक्टिवेट नहीं हुई। रिन्यूअल का रिफ़ंड भी इसी शर्त पर मिलता है, रिन्यूअल चार्ज के 14 दिनों के अंदर। Paddle मूल पेमेंट तरीके पर रिफ़ंड देता है, और रिफ़ंड मंज़ूर होते ही keys ब्लॉक हो जाती हैं। सब्सक्रिप्शन और माँगने का तरीका समेत पूरे नियम रिफ़ंड पेज पर हैं।

स्वीकार्य इस्तेमाल

सर्विस उन साइटों के लिए इस्तेमाल करें जो आपकी हैं, या जिन्हें उनके मालिक के लिए कन्वर्ट करने का आपको अधिकार है। खास तौर पर, ये न करें:

ऐसी साइट कन्वर्ट करना जिसे कॉपी करने का आपको हक नहीं, या सर्विस से किसी का कॉपीराइट, ट्रेडमार्क या दूसरे अधिकार तोड़ना;
malware अपलोड करना, या ऐसा कंटेंट जो आपके या हमारे यहाँ गैरकानूनी हो;
सीमाओं, पेज लिमिट या लाइसेंस जाँच से बचने की कोशिश, या key ऐसे शेयर करना कि कई बिज़नेस एक ही सीमा इस्तेमाल करें;
सर्विस या लाइसेंस सर्वर की जाँच-पड़ताल (probing), उस पर ज़्यादा भार डालना या हमला करना, सिवाय सुरक्षा पेज पर बताई गई प्रक्रिया के;
सर्विस का एक्सेस ही दोबारा बेचना। इसके साथ किया गया आपका काम बेचना इसमें नहीं आता।

अगर आप ऐसा करते हैं, तो हम कन्वर्ज़न से मना कर सकते हैं या key ब्लॉक कर सकते हैं। जहाँ समस्या ठीक की जा सकती है, वहाँ हम पहले बताते हैं कि समस्या क्या है और आपको उसे ठीक करने का मौका देते हैं।

ज़िम्मेदारी

इन शर्तों में जो लिखा है, उसे उचित सावधानी से करने की ज़िम्मेदारी हमारी है। हम इनके लिए ज़िम्मेदार नहीं: ऐसे नुकसान जिनका हम उचित रूप से अनुमान नहीं लगा सकते थे, खोया मुनाफ़ा या कारोबार, या बिना समीक्षा के क्लाइंट को सौंपी गई साइट। वह समीक्षा बीटा के मतलब वाले हिस्से में बताई गई है।

जहाँ तक कानून इजाज़त देता है, सर्विस और आपकी खरीद से जुड़ी हर बात के लिए हमारी कुल ज़िम्मेदारी सीमित है। सीमा है: दावा उठने से पहले के 12 महीनों में आपने हमें जितनी रकम चुकाई। यह सीमा उस ज़िम्मेदारी पर लागू नहीं होती जिसे कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता, जैसे जानबूझकर किए गए काम या घोर लापरवाही पर।

उपभोक्ता के रूप में खरीदने पर आपके कानूनी अधिकार बने रहते हैं। इन शर्तों की कोई बात आपसे ऐसा अधिकार नहीं छीनती जो आपके देश का कानून देता है और जिसे कॉन्ट्रैक्ट से हटाने की इजाज़त नहीं देता।

इन शर्तों में बदलाव

सर्विस बदलने के साथ हम ये शर्तें बदल सकते हैं, और नया वर्ज़न यहीं प्रकाशित करेंगे। जो बदलाव आपकी पहले से चुकाई गई चीज़ को घटाता है, वह उस खरीद पर तभी लागू होता है जब आप सहमत हों। सहमत न हों, तो पेमेंट के समय की शर्तें ही उस पर लागू रहती हैं। हर सब्सक्रिप्शन के लिए हम कोई अहम बदलाव अगले रिन्यूअल से पहले ईमेल से बताते हैं। इससे आप उसके लागू होने से पहले कैंसल कर सकते हैं। इस पेज के ऊपर दी गई तारीख वह है जब ये शर्तें आखिरी बार बदलीं।

कानून और विवाद

इन शर्तों पर स्लोवाकिया का कानून लागू होता है, और विवाद Bratislava की अदालतों में जाते हैं। अगर आप किसी दूसरे EU देश में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो उस देश के कानून की अनिवार्य सुरक्षा आपके पास रहती है। आप अपने निवास की जगह पर दावा भी कर सकते हैं।

कोई भी मामला सुलझाने का सबसे तेज़ तरीका आम तौर पर पहले हमें लिखना है। उपभोक्ता वैकल्पिक विवाद समाधान भी इस्तेमाल कर सकते हैं, स्लोवाकिया में स्लोवाक व्यापार निरीक्षण (SOI) के ज़रिए।

सेवा की शर्तें और नियम