Điều khoản và điều kiện dịch vụ

Chúng tôi là ai

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovakia, mã số công ty (IČO) 53713486, phát triển và vận hành html2wp. Trong các điều khoản này, “chúng tôi” nghĩa là BELNEM s.r.o., và “bạn” nghĩa là cá nhân hoặc doanh nghiệp mua một gói hoặc sử dụng dịch vụ.

Mọi câu hỏi về nội dung trang này xin gửi tới địa chỉ hello@html2wp.dev hoặc qua form liên hệ với chúng tôi. Một người sẽ đọc và trả lời.

Thanh toán qua Paddle

Quy trình đặt hàng của chúng tôi do đơn vị bán lại trực tuyến Paddle.com thực hiện. Paddle.com là Merchant of Record cho mọi đơn hàng của chúng tôi. Paddle đảm nhận mọi yêu cầu hỗ trợ khách hàng và xử lý việc trả hàng.

Trên thực tế, điều đó nghĩa là bạn mua từ Paddle, và điều khoản dành cho người mua của Paddle (Buyer Terms) điều chỉnh bản thân việc thanh toán. Chúng bao gồm khoản phí, thuế bán hàng hoặc VAT cộng thêm, và hóa đơn bạn nhận. Các điều khoản này điều chỉnh những gì khoản thanh toán mua được: giấy phép, khóa và dịch vụ đằng sau chúng. Khi hai bộ điều khoản chồng lên nhau về bất cứ điều gì liên quan đến thanh toán, điều khoản của Paddle được áp dụng.

Bạn có thể mua gì

Mọi gói trả phí là gói đăng ký, tự gia hạn cho đến khi bạn hủy. Pro bao gồm dự án khách hàng, chạy lại cùng một site và chuyển blog thành bài viết WordPress. Visual Edit Pro là trình chỉnh sửa và không kèm lượt chuyển đổi nào. Danh sách hiện hành có giá trị ràng buộc nằm trên trang bảng giá. Nếu trang bảng giá và bản tóm tắt này có lúc mâu thuẫn, bạn đã mua đúng những gì trang bảng giá ghi vào lúc bạn thanh toán.

• Pro, 49 € mỗi tháng hoặc 490 € mỗi năm. Không giới hạn số lần chuyển đổi, số trang mỗi lần chuyển đổi hay số lần chạy lại. Thêm vào đó, chuyển cửa hàng sang WooCommerce, và một link tới Visual Edit Lite miễn phí kèm mỗi lần chuyển đổi. Gói tự gia hạn mỗi tháng hoặc mỗi năm cho đến khi bạn hủy, và bạn có thể chuyển giữa hai kỳ hạn; xem quy định về quản lý và hủy gói đăng ký. Pro chạy tối đa 6 lần chuyển đổi cùng lúc, bản miễn phí chạy một.
• Visual Edit Pro, 59 € mỗi năm. Chỉ là trình chỉnh sửa: nó mở các tính năng Pro trên một site mỗi lúc, gắn với một tên miền, và không kèm lượt chuyển đổi nào. Bạn tải plugin bằng khóa từ trang tải về, và bản cập nhật đến qua WordPress khi giấy phép còn hiệu lực. Gói tự gia hạn mỗi năm cho đến khi bạn hủy, theo cùng điều kiện như Pro.

Khóa giấy phép

• Cấp tự động. Khi Paddle xác nhận thanh toán, khóa được gửi qua email tới địa chỉ bạn đã nhập khi thanh toán. Không ai phải duyệt. Nếu không nhận được gì, hãy kiểm tra thư mục spam, sau đó viết cho chúng tôi.
• Một bên được cấp phép. Khóa được cấp phép cho cá nhân hoặc doanh nghiệp đã mua nó, bao gồm nhân viên và nhà thầu làm việc trên dự án của họ. Không chia sẻ khóa với doanh nghiệp khác, không công bố và không bán lại.
• Khóa có hiệu lực chừng nào gói đăng ký còn. Khóa chạy đến hết kỳ bạn đã trả. Khi gói đăng ký kết thúc, khóa ngừng hoạt động. Các theme bạn đã tạo không bị ảnh hưởng: chúng chạy không cần plugin và không cần khóa.
• Hoàn tiền và chargeback sẽ khóa khóa giấy phép. Khi một giao dịch mua được hoàn tiền, hoặc khoản thanh toán bị đảo ngược qua chargeback (ngân hàng của bạn rút lại khoản thanh toán), các khóa từ giao dịch đó ngừng hoạt động.

Chi tiết một khóa bao gồm những gì, và thế nào là dùng thương mại, được mô tả trên trang về giấy phép. Mọi khóa đều kiểm tra được bằng npx html2wp-license YOUR-KEY.

Quản lý và hủy gói đăng ký

• Ở đâu. Bạn tự quản lý gói đăng ký trên trang quản lý gói đăng ký, trang này đưa bạn tới cổng khách hàng của Paddle. Link trong bất kỳ biên nhận nào của Paddle cũng mở cùng cổng đó. Trong cổng Paddle, bạn hủy gói, đổi phương thức thanh toán, cập nhật thông tin thanh toán và tải hóa đơn. Bạn cũng có thể viết cho chúng tôi.
• Hủy gói sẽ dừng lần gia hạn tiếp theo. Việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ bạn đã trả: khóa vẫn hoạt động đến lúc đó và không bị thu thêm gì. Hủy gói không phải là hoàn tiền, và phần chưa dùng của một kỳ không được trả lại. Hoàn tiền tuân theo quy định hoàn tiền. Cho đến khi kỳ đã trả kết thúc, gói đã hủy có thể được khôi phục theo yêu cầu.
• Chuyển Pro từ theo tháng sang theo năm được thực hiện trên cùng trang đó, qua một link chúng tôi gửi tới địa chỉ email bạn đã dùng khi mua. Việc chuyển áp dụng ngay và khóa giữ nguyên. Kỳ năm bắt đầu từ ngày bạn chuyển và không cộng thêm vào thời gian bạn còn lại. Giá năm, trừ phần chưa dùng của tháng hiện tại, được thu ngay qua phương thức thanh toán đã lưu trong gói đăng ký. Trang xác nhận cho bạn thấy số tiền đó và lần gia hạn tiếp theo trước khi bạn đồng ý. Mức giảm giá beta chỉ áp dụng cho lần mua đầu, không áp dụng khi chuyển gói. Nếu việc thu tiền thất bại, không có gì thay đổi.
• Từ theo năm sang theo tháng thì không có việc chuyển giữa chừng năm: năm bạn đã trả chạy đến hết, và chúng tôi không hoàn tiền cũng không đổi nó thành tín dụng. Nếu bạn viết cho chúng tôi trước khi gói gia hạn, lần gia hạn sẽ được đặt thành theo tháng, với cùng khóa.
• Nếu thanh toán gia hạn thất bại, Paddle sẽ thử lại. Khóa vẫn hoạt động đến hết kỳ đã trả. Nếu một lần thử lại thành công, cùng khóa đó tiếp tục chạy, còn nếu hết lượt thử lại, gói đăng ký kết thúc.
• Khi gói đăng ký kết thúc, khóa Pro ngừng chạy chuyển đổi. Visual Edit Pro vẫn chạy trên site của bạn, nhưng các tính năng Pro bị tắt và không còn tải về hay cập nhật. Các theme bạn đã tạo giữ nguyên như cũ. Mua lại sẽ bắt đầu gói đăng ký mới với khóa mới.

Beta nghĩa là gì

html2wp đang ở giai đoạn beta, và nhãn này mang đúng nghĩa đen. Nó chuyển đổi site thật và được dùng cho công việc thật, nhưng các bước kiểm tra tự động (gate) bắt được phần lớn sai lệch so với bản gốc, không phải tất cả. Bước cuối của mọi lần chuyển đổi là chính bạn rà soát từng trang. Rà soát bằng mắt người trước khi giao site cho khách hàng là một phần của quy trình, không có nghĩa là đã có lỗi.

Chúng tôi không cam kết kết quả chính xác đến từng pixel, và bạn không nên hứa với khách hàng một kết quả mà bạn chưa xem. Khi chính bộ sinh bị sai, hãy báo cáo và một người sẽ đọc. Bản sửa được phát hành dưới dạng cập nhật dịch vụ.

Dịch vụ chuyển đổi

Những điểm sau đã được nêu trong các kho mã plugin trước khi có các điều khoản này, và vẫn đúng theo các điều khoản này:

• Dịch vụ tách biệt với Phần mềm. Giấy phép source-available của plugin áp dụng cho skill AI agent và các script của nó. Giấy phép đó không cấp quyền cho dịch vụ trên máy chủ, và dịch vụ không phải là một phần của những gì bạn cài.
• Sản phẩm đầu ra là của bạn, vô điều kiện. Theme tạo ra từ thiết kế của bạn không ràng buộc bạn nghĩa vụ nào với chúng tôi. Điều này đúng bất kể mọi điều khác trong các điều khoản này, kể cả sau khi hoàn tiền, sau khi quá hạn hoặc khi khóa bị chặn. Xem phần sản phẩm đầu ra trên trang giấy phép.
• Thư mục làm việc đã tải lên bị xóa sau 48 giờ kể từ khi ngừng thay đổi. Kết quả kiểm tra và bản ghi chuyển đổi được giữ 365 ngày, báo cáo lỗi 90 ngày. Mọi chi tiết có trên trang dữ liệu.
• Theme bàn giao không bao giờ gọi tới máy chủ nào của chúng tôi khi chạy. Các điều khoản này điều chỉnh việc chuyển đổi, không phải site bạn bàn giao. Nếu dịch vụ ngừng hoạt động, không có gì trên site ngừng hoạt động.
• Dịch vụ thông báo việc từ chối bằng lời. Hạn mức chuyển đổi, giới hạn trang và số lần chạy lại là những gì dịch vụ báo vào thời điểm đó, không phải con số được tính ở nơi nào khác.

Chúng tôi vận hành dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý và cố gắng giữ nó luôn sẵn sàng, nhưng không cam kết mức độ sẵn sàng (uptime). Bảo trì theo kế hoạch và sự cố có xảy ra. Nếu một trong số đó cản trở thời hạn của bạn, hãy viết cho chúng tôi.

Hoàn tiền

Bạn có thể nhận lại toàn bộ số tiền trong vòng 14 ngày kể từ khi mua nếu chưa dùng khóa. Với Pro, điều đó nghĩa là chưa có lần chuyển đổi nào được bắt đầu bằng khóa. Với Visual Edit Pro, nghĩa là khóa chưa được kích hoạt trên site nào. Một lần gia hạn có thể được hoàn tiền với cùng điều kiện trong vòng 14 ngày kể từ khi bị thu phí gia hạn. Paddle hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu, và các khóa bị chặn khi việc hoàn tiền được duyệt. Toàn bộ quy định, kể cả về gói đăng ký và cách yêu cầu, có trên trang hoàn tiền.

Sử dụng được chấp nhận

Hãy dùng dịch vụ cho các site bạn sở hữu, hoặc bạn có quyền chuyển đổi cho người sở hữu. Cụ thể, không được:

• chuyển đổi site mà bạn không có quyền sao chép, hoặc dùng dịch vụ để xâm phạm bản quyền, nhãn hiệu hay quyền khác của bất kỳ ai;
• tải lên mã độc, hoặc nội dung bất hợp pháp tại nơi bạn hoặc chúng tôi ở;
• tìm cách lách hạn mức, giới hạn trang hoặc kiểm tra giấy phép, hoặc chia sẻ khóa để nhiều doanh nghiệp dùng chung một hạn mức;
• dò quét, làm quá tải hoặc tấn công dịch vụ hay máy chủ giấy phép, ngoài quy trình được mô tả trên trang bảo mật;
• bán lại quyền truy cập vào chính dịch vụ, khác với công việc bạn làm bằng nó.

Nếu bạn vi phạm, chúng tôi có thể từ chối chuyển đổi hoặc chặn khóa. Khi vấn đề có thể khắc phục, trước tiên chúng tôi cho bạn biết vấn đề là gì và cho bạn cơ hội sửa.

Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi chịu trách nhiệm thực hiện những gì các điều khoản này nêu, với sự cẩn trọng hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những thiệt hại mà chúng tôi không thể lường trước một cách hợp lý, về lợi nhuận hay cơ hội kinh doanh bị mất, hoặc về một site được giao cho khách hàng mà không qua bước rà soát mô tả trong phần beta nghĩa là gì.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi thứ liên quan đến dịch vụ và các giao dịch mua của bạn được giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho chúng tôi trong 12 tháng trước khi phát sinh khiếu nại. Mức giới hạn đó không áp dụng cho trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, như trường hợp cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.

Nếu bạn mua với tư cách người tiêu dùng, các quyền theo luật định của bạn không bị ảnh hưởng. Không điều gì trong các điều khoản này lấy đi một quyền mà luật nước bạn trao cho bạn và không cho phép hợp đồng loại bỏ.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này khi dịch vụ thay đổi, và sẽ công bố phiên bản mới tại đây. Thay đổi làm giảm những gì bạn đã trả tiền chỉ áp dụng cho giao dịch đó nếu bạn đồng ý. Nếu bạn không đồng ý, điều khoản tại thời điểm bạn thanh toán tiếp tục điều chỉnh giao dịch đó. Với mọi gói đăng ký, chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email trước lần gia hạn tiếp theo, để bạn có thể hủy trước khi nó áp dụng. Ngày ở đầu trang này là lần cuối các điều khoản thay đổi.

Luật áp dụng và tranh chấp

Các điều khoản này chịu sự điều chỉnh của luật Slovakia, và tranh chấp được giải quyết tại tòa án ở Bratislava. Nếu bạn là người tiêu dùng sống ở một nước EU khác, bạn vẫn được bảo vệ theo các quy định bắt buộc của luật nước đó, và bạn có thể khởi kiện tại nơi bạn sống.

Viết cho chúng tôi trước thường là cách nhanh nhất để giải quyết mọi việc. Người tiêu dùng cũng có thể dùng cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế, tại Slovakia thông qua Thanh tra Thương mại Slovakia (SOI).