Termini e condizioni del servizio

Chi siamo

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovacchia, numero di identificazione aziendale (IČO) 53713486, sviluppa e gestisce html2wp. In questi termini “noi” e “ci” indicano BELNEM s.r.o., e “tu” indica la persona o l'azienda che acquista un piano o usa il servizio.

Le domande su qualsiasi punto di questa pagina vanno all'indirizzo hello@html2wp.dev oppure passano dal modulo per contattarci. Una persona le legge e risponde.

Pagamento tramite Paddle

Il nostro processo di ordine è gestito dal nostro rivenditore online Paddle.com. Paddle.com è il Merchant of Record per tutti i nostri ordini. Paddle gestisce tutte le richieste di assistenza clienti e si occupa dei resi.

In pratica significa che compri da Paddle, e i termini di Paddle per gli acquirenti (Buyer Terms) regolano il pagamento in sé. Coprono l'addebito, l'imposta sulle vendite o l'IVA che vi si aggiunge e la fattura che ricevi. Questi termini regolano ciò che il pagamento acquista: la licenza, le chiavi e il servizio che sta dietro. Dove i due testi si sovrappongono su qualcosa che riguarda il pagamento, valgono i termini di Paddle.

Cosa puoi comprare

Ogni piano a pagamento è un abbonamento che si rinnova finché non lo disdici. Pro include il lavoro per i clienti, le riesecuzioni dello stesso sito e il blog convertito in articoli WordPress. Visual Edit Pro è l'editor e non include conversioni. L'elenco aggiornato e vincolante è nella pagina dei prezzi. Se la pagina dei prezzi e questo riepilogo non coincidono, hai acquistato ciò che diceva la pagina dei prezzi al momento del pagamento.

• Pro, 49 € al mese o 490 € all'anno. Nessun limite al numero di conversioni, di pagine per conversione o di riesecuzioni. In più, un negozio convertito in WooCommerce e un link al Visual Edit Lite gratuito con ogni conversione. L'abbonamento si rinnova ogni mese o ogni anno finché non lo disdici, e puoi passare da un periodo all'altro; vedi le regole per gestire e disdire un abbonamento. Pro esegue fino a 6 conversioni contemporaneamente, la versione gratuita una.
• Visual Edit Pro, 59 € all'anno. Solo l'editor: sblocca le funzioni Pro su un sito alla volta, registrato su un solo dominio, e non include conversioni. Scarichi il plugin con la chiave dalla pagina di download, e gli aggiornamenti arrivano tramite WordPress finché la licenza è valida. Si rinnova ogni anno finché non lo disdici, alle stesse condizioni di Pro.

Chiavi di licenza

• Emesse in automatico. Quando Paddle conferma il pagamento, la chiave arriva via email all'indirizzo che hai indicato al checkout. Nessuno deve approvarla. Se non arriva nulla, controlla la cartella spam, poi scrivici.
• Un solo licenziatario. Una chiave è concessa in licenza alla persona o all'azienda che l'ha acquistata, compresi i suoi dipendenti e collaboratori che lavorano ai suoi progetti. Non condividerla con un'altra azienda, non pubblicarla e non rivenderla.
• Una chiave dura quanto l'abbonamento. Funziona fino alla fine del periodo che hai pagato. Quando l'abbonamento termina, la chiave smette di funzionare. I temi che hai già prodotto non ne risentono: funzionano senza plugin e senza chiave.
• Rimborsi e chargeback bloccano la chiave. Quando un acquisto viene rimborsato, o il pagamento viene stornato con un chargeback (la tua banca ritira il pagamento), le chiavi di quell'acquisto smettono di funzionare.

Cosa include una chiave nel dettaglio, e cosa significa uso commerciale, è descritto nella pagina sulle licenze. Qualsiasi chiave si può verificare con npx html2wp-license YOUR-KEY.

Gestione e disdetta di un abbonamento

• Dove. Gestisci l'abbonamento in autonomia nella pagina di gestione dell'abbonamento, che ti porta al portale clienti di Paddle. Lo stesso portale si apre dal link in qualsiasi ricevuta di Paddle. Nel portale di Paddle disdici, cambi il metodo di pagamento, aggiorni i dati di fatturazione e scarichi le fatture. Puoi anche scriverci.
• La disdetta blocca il rinnovo successivo. Ha effetto alla fine del periodo che hai pagato: fino ad allora la chiave continua a funzionare e non viene addebitato altro. La disdetta non è un rimborso, e la parte non usata di un periodo non viene restituita. I rimborsi seguono le regole sui rimborsi. Finché il periodo pagato non termina, un abbonamento disdetto può essere riattivato su richiesta.
• Il passaggio di Pro da mensile ad annuale avviene nella stessa pagina, tramite un link che inviamo via email all'indirizzo con cui hai acquistato. Il cambio vale subito e la chiave resta la stessa. Il periodo annuale parte dal giorno del cambio e non si somma al tempo che ti resta. Il prezzo annuale, meno la parte non usata del mese in corso, viene addebitato subito sul metodo di pagamento salvato nell'abbonamento. La pagina di conferma ti mostra questo importo e il rinnovo successivo prima che tu accetti. Lo sconto della beta vale solo per un primo acquisto, non per un cambio. Se l'addebito non va a buon fine, non cambia nulla.
• Da annuale a mensile non c'è un cambio a metà anno: l'anno che hai pagato arriva alla sua fine, e non lo rimborsiamo né lo trasformiamo in credito. Se ci scrivi prima del rinnovo, il rinnovo viene impostato su mensile, con la stessa chiave.
• Se il pagamento di un rinnovo non va a buon fine, Paddle riprova. La chiave continua a funzionare fino alla fine del periodo già pagato. Se un nuovo tentativo riesce, la stessa chiave resta valida, e se i tentativi si esauriscono, l'abbonamento termina.
• Quando un abbonamento termina, una chiave Pro smette di eseguire conversioni. Visual Edit Pro continua a funzionare sul tuo sito, ma con le funzioni Pro disattivate e senza download né aggiornamenti. I temi che hai già prodotto restano come sono. Un nuovo acquisto avvia un nuovo abbonamento con una nuova chiave.

Cosa significa beta

html2wp è in beta, e l'etichetta va presa alla lettera. Converte siti reali e viene usato su lavori reali, ma i controlli automatici (gate) colgono la maggior parte degli scostamenti dall'originale, non tutti. L'ultimo passo di ogni conversione è la tua revisione, pagina per pagina. Una revisione umana prima di consegnare un sito a un cliente fa parte del processo e non significa che qualcosa sia andato storto.

Non promettiamo un risultato perfetto al pixel, e tu non dovresti promettere a un cliente un risultato che non hai guardato. Quando è il generatore stesso a sbagliare, segnalalo e una persona leggerà la segnalazione. Le correzioni arrivano come aggiornamenti del servizio.

Il servizio di conversione

Questi punti erano già scritti nei repository del plugin prima che esistessero questi termini, e restano validi anche con essi:

• Il Servizio è separato dal Software. La licenza source-available del plugin copre la skill per agenti AI e i suoi script. Non concede in licenza il servizio ospitato, e il servizio non fa parte di ciò che installi.
• Il tuo output è tuo, senza condizioni. Un tema prodotto dal tuo design non ti obbliga a nulla nei nostri confronti. Questo vale indipendentemente da tutto il resto di questi termini, anche dopo un rimborso, dopo la scadenza di un termine o con una chiave bloccata. Vedi la sezione sull'output nella pagina delle licenze.
• Il workspace caricato viene eliminato 48 ore dopo l'ultima modifica. I risultati dei controlli e il registro della conversione si conservano 365 giorni, le segnalazioni di difetti 90 giorni. Tutti i dettagli sono nella pagina sui dati.
• Il tema consegnato non contatta mai i nostri server mentre è in funzione. Questi termini regolano la conversione, non il sito che consegni. Se il servizio smette di funzionare, sul sito non smette di funzionare nulla.
• Il servizio comunica i rifiuti a parole. La quota di conversioni, i limiti di pagine e il numero di riesecuzioni sono quelli che il servizio riporta in quel momento, non un numero calcolato altrove.

Gestiamo il servizio con ragionevole diligenza e cerchiamo di mantenerlo disponibile, ma lo offriamo senza garanzia di disponibilità (uptime). Manutenzioni programmate e interruzioni capitano. Se una di queste ti mette in difficoltà con una scadenza, scrivici.

Rimborsi

Puoi riavere l'intero importo entro 14 giorni dall'acquisto se la chiave non è stata usata. Per Pro significa che con la chiave non è stata avviata nessuna conversione. Per Visual Edit Pro significa che la chiave non è stata attivata su nessun sito. Un rinnovo può essere rimborsato alla stessa condizione entro 14 giorni dall'addebito del rinnovo. Paddle rimborsa sul metodo di pagamento originale, e le chiavi vengono bloccate quando il rimborso è approvato. Le regole complete, compresi gli abbonamenti e il modo di fare richiesta, sono nella pagina sui rimborsi.

Uso consentito

Usa il servizio per siti che possiedi, o che hai il diritto di convertire per conto di chi li possiede. In particolare, non devi:

• convertire un sito che non hai il diritto di copiare, o usare il servizio per violare diritti d'autore, marchi o altri diritti di chiunque;
• caricare malware, o contenuti illegali dove ti trovi tu o dove ci troviamo noi;
• cercare di aggirare quote, limiti di pagine o controlli di licenza, o condividere una chiave perché più aziende attingano a una sola quota;
• sondare, sovraccaricare o attaccare il servizio o il server delle licenze, se non attraverso la procedura descritta nella pagina sulla sicurezza;
• rivendere l'accesso al servizio in sé, che è cosa diversa dal lavoro che fai con esso.

Se lo fai, possiamo rifiutare le conversioni o bloccare la chiave. Quando il problema si può correggere, prima ti diciamo qual è e ti diamo la possibilità di risolverlo.

Responsabilità

Rispondiamo di quanto previsto da questi termini, con ragionevole diligenza. Non rispondiamo di perdite che non potevamo ragionevolmente prevedere, di mancati profitti o affari persi, né di un sito consegnato a un cliente senza la revisione descritta nella sezione su cosa significa beta.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per tutto ciò che riguarda il servizio e i tuoi acquisti è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il sorgere della pretesa. Questo limite non si applica alla responsabilità che la legge non consente di limitare, come quella per dolo o colpa grave.

Se compri come consumatore, i diritti di legge restano intatti. Nulla in questi termini ti toglie un diritto che la legge del tuo paese ti riconosce e che non consente a un contratto di eliminare.

Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini man mano che il servizio cambia, e pubblicheremo qui la nuova versione. Una modifica che riduce ciò che hai già pagato si applica a quell'acquisto solo se la accetti. Se non la accetti, quell'acquisto resta regolato dai termini in vigore al momento del pagamento. Per ogni abbonamento annunciamo via email una modifica sostanziale prima del rinnovo successivo, così puoi disdire prima che si applichi. La data in cima a questa pagina indica l'ultima modifica di questi termini.

Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge slovacca, e le controversie sono di competenza dei tribunali di Bratislava. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE, conservi la tutela inderogabile prevista dalla legge di quel paese e puoi agire in giudizio dove vivi.

Scriverci prima è di solito il modo più rapido per risolvere qualsiasi cosa. I consumatori possono anche ricorrere alla risoluzione alternativa delle controversie, in Slovacchia tramite l'Ispettorato slovacco del commercio (SOI).