Servicevilkår og betingelser

Hvem vi er

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Slovakiet, virksomheds-ID (IČO) 53713486, udvikler og driver html2wp. I disse vilkår betyder „vi“ og „os“ BELNEM s.r.o., og „du“ betyder den person eller virksomhed, der køber en plan eller bruger tjenesten.

Spørgsmål om alt på denne side sendes til adressen hello@html2wp.dev eller via kontaktformularen. Et menneske læser dem og svarer.

Betaling via Paddle

Vores ordreproces gennemføres af vores onlineforhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer. Paddle besvarer alle kundeservicehenvendelser og håndterer returneringer.

I praksis betyder det, at du køber hos Paddle, og at Paddles vilkår for købere (Buyer Terms) gælder for selve betalingen. De dækker beløbet, den moms eller salgsafgift, der lægges oveni, og den faktura, du modtager. Disse vilkår gælder for det, betalingen køber: licensen, nøglerne og tjenesten bag dem. Hvor de to overlapper om noget, der handler om betaling, gælder Paddles vilkår.

Hvad du kan købe

Alle betalte planer er abonnementer, der fornyes, indtil du opsiger. Pro omfatter arbejde for kunder, nye kørsler af det samme site og bloggen konverteret til WordPress-indlæg. Visual Edit Pro er editoren og omfatter ingen konverteringer. Den bindende aktuelle liste står på prissiden. Er prissiden og dette resumé nogensinde uenige, har du købt det, prissiden sagde, da du betalte.

• Pro, 49 € om måneden eller 490 € om året. Ingen grænse for antallet af konverteringer, sider pr. konvertering eller nye kørsler. Derudover en webshop konverteret til WooCommerce og et link til det gratis Visual Edit Lite ved hver konvertering. Abonnementet fornyes hver måned eller hvert år, indtil du opsiger, og du kan skifte mellem de to perioder; se reglerne for administration og opsigelse af et abonnement. Pro kører op til 6 konverteringer samtidig, gratisversionen én.
• Visual Edit Pro, 59 € om året. Kun editoren: den låser Pro-funktioner op på ét site ad gangen, registreret til ét domæne, og omfatter ingen konverteringer. Du downloader pluginnet med nøglen fra downloadsiden, og opdateringer kommer via WordPress, så længe licensen er gyldig. Den fornyes hvert år, indtil du opsiger, på samme vilkår som Pro.

Licensnøgler

• Udstedes automatisk. Når Paddle bekræfter betalingen, kommer nøglen på e-mail til den adresse, du angav ved betalingen. Ingen skal godkende den. Kommer der intet, så tjek spamfilteret og skriv derefter til os.
• Én licenstager. En nøgle er licenseret til den person eller virksomhed, der købte den, inklusive dens ansatte og underleverandører, der arbejder på dens projekter. Del den ikke med en anden virksomhed, offentliggør den ikke, og videresælg den ikke.
• En nøgle varer lige så længe som abonnementet. Den virker til slutningen af den periode, du har betalt for. Når abonnementet slutter, holder nøglen op med at virke. De temaer, du allerede har lavet, påvirkes ikke: de kører uden plugin og uden nøgle.
• Refusioner og tilbageførsler spærrer nøglen. Når et køb refunderes, eller betalingen trækkes tilbage via en tilbageførsel (chargeback, din bank henter betalingen tilbage), holder nøglerne fra det køb op med at virke.

Hvad en nøgle giver i detaljer, og hvad kommerciel brug betyder, er beskrevet på siden om licenser. Enhver nøgle kan tjekkes med npx html2wp-license YOUR-KEY.

Administration og opsigelse af et abonnement

• Hvor. Du administrerer selv et abonnement på siden til administration af abonnementet, som fører dig til Paddles kundeportal. Linket i enhver kvittering fra Paddle åbner den samme portal. I Paddles portal opsiger du, skifter betalingsmetode, opdaterer faktureringsoplysninger og henter fakturaer. Du kan også skrive til os.
• En opsigelse stopper den næste fornyelse. Den træder i kraft ved slutningen af den periode, du har betalt for: nøglen virker indtil da, og der trækkes ikke mere. En opsigelse er ikke en refusion, og den ubrugte del af en periode betales ikke tilbage. Refusioner følger reglerne for refusion. Indtil den betalte periode slutter, kan et opsagt abonnement genoptages efter anmodning.
• Skift af Pro fra månedlig til årlig sker på samme side via et link, som vi sender til den e-mailadresse, du købte med. Skiftet gælder med det samme, og nøglen forbliver den samme. Årsperioden starter den dag, du skifter, og lægges ikke oven i den tid, du har tilbage. Årsprisen minus den ubrugte del af den aktuelle måned trækkes med det samme på den betalingsmetode, der er gemt på abonnementet. Bekræftelsessiden viser dig beløbet og den næste fornyelse, før du siger ja. Betarabatten gælder kun et første køb, ikke et skift. Mislykkes trækket, ændres intet.
• Fra årlig til månedlig kan du ikke skifte midt i et år: det år, du har betalt for, løber til ende, og vi hverken refunderer det eller gør det til tilgodehavende. Skriver du til os, før det fornyes, sættes fornyelsen til månedlig med den samme nøgle.
• Mislykkes en betaling ved fornyelse, prøver Paddle igen. Nøglen virker til slutningen af den allerede betalte periode. Lykkes et nyt forsøg, fortsætter den samme nøgle, og løber forsøgene ud, slutter abonnementet.
• Når et abonnement slutter, holder en Pro-nøgle op med at køre konverteringer. Visual Edit Pro virker fortsat på dit site, men med Pro-funktionerne slået fra og uden downloads og opdateringer. Temaer, du allerede har lavet, forbliver, som de er. Et nyt køb starter et nyt abonnement med en ny nøgle.

Hvad beta betyder

Tjenesten er i beta, og betegnelsen skal tages bogstaveligt. Den konverterer rigtige sites og bruges til rigtigt arbejde, men de automatiske kontroller (gates) fanger de fleste afvigelser fra originalen, ikke dem alle. Det sidste trin i hver konvertering er din egen gennemgang side for side. En menneskelig gennemgang, før du afleverer et site til en kunde, er en del af processen og betyder ikke, at noget er gået galt.

Vi lover ikke et pixelperfekt resultat, og du bør ikke love en kunde et resultat, du ikke har set på. Når selve generatoren tager fejl, så rapportér det, og et menneske læser det. Rettelser kommer som opdateringer af tjenesten.

Konverteringstjenesten

Disse punkter stod i pluginnets repositories, før disse vilkår fandtes, og de gælder fortsat under dem:

• Tjenesten er adskilt fra softwaren. Pluginnets source-available-licens dækker AI-agentens skill og dens scripts. Den giver ikke licens til den hostede tjeneste, og tjenesten er ikke en del af det, du installerer.
• Dit resultat er dit, uden betingelser. Et tema lavet ud fra dit design forpligter dig ikke til noget over for os. Det gælder uanset alt andet i disse vilkår, også efter en refusion, efter en udløbet frist eller med en spærret nøgle. Se afsnittet om resultatet på siden om licenser.
• Det uploadede arbejdsområde slettes 48 timer efter, at det holder op med at ændre sig. Kontrolresultaterne og konverteringsloggen gemmes i 365 dage, fejlrapporter i 90 dage. Alle detaljer står på siden om data.
• Det leverede tema kalder aldrig vores servere, mens det kører. Disse vilkår gælder konverteringen, ikke det site, du afleverer. Holder tjenesten op med at virke, holder intet på sitet op med at virke.
• Tjenesten melder afvisninger med ord. Konverteringskvoten, sidegrænserne og antallet af nye kørsler er det, tjenesten melder på det tidspunkt, ikke et tal beregnet et andet sted.

Vi driver tjenesten med rimelig omhu og sigter efter at holde den tilgængelig, men vi tilbyder den uden garanteret tilgængelighed (oppetid). Planlagt vedligeholdelse og nedbrud forekommer. Kommer et af dem i vejen for en deadline, så skriv til os.

Refusion

Du kan få hele beløbet tilbage inden for 14 dage efter købet, hvis nøglen ikke er brugt. For Pro betyder det, at ingen konvertering er startet med den. For Visual Edit Pro betyder det, at nøglen ikke er aktiveret på noget site. En fornyelse kan refunderes på samme betingelse inden for 14 dage efter fornyelsens træk. Paddle refunderer til den oprindelige betalingsmetode, og nøglerne spærres, når refusionen er godkendt. De fulde regler, herunder for abonnementer og hvordan du beder om refusion, står på siden om refusion.

Acceptabel brug

Brug tjenesten til sites, du ejer, eller som du har ret til at konvertere for den, der ejer dem. Du må især ikke:

• konvertere et site, du ikke har ret til at kopiere, eller bruge tjenesten til at krænke nogens ophavsret, varemærker eller andre rettigheder;
• uploade malware eller indhold, der er ulovligt der, hvor du eller vi befinder os;
• forsøge at omgå kvoter, sidegrænser eller licenstjek, eller dele en nøgle, så flere virksomheder trækker på én kvote;
• undersøge, overbelaste eller angribe tjenesten eller licensserveren på anden måde end via den proces, der er beskrevet på siden om sikkerhed;
• videresælge adgang til selve tjenesten, i modsætning til det arbejde, du laver med den.

Gør du det, kan vi afvise konverteringer eller spærre nøglen. Hvor problemet kan rettes, fortæller vi dig først, hvad det er, og giver dig mulighed for at rette det.

Ansvar

Vi er ansvarlige for at gøre det, disse vilkår siger, med rimelig omhu. Vi er ikke ansvarlige for tab, vi ikke med rimelighed kunne have forudset, for tabt fortjeneste eller tabte forretninger, eller for et site, der er afleveret til en kunde uden den gennemgang, der er beskrevet i afsnittet om, hvad beta betyder.

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for alt, der har med tjenesten og dine køb at gøre, begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder før kravet opstod. Denne grænse gælder ikke for ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, for eksempel ved forsæt eller grov uagtsomhed.

Køber du som forbruger, påvirkes dine lovbestemte rettigheder ikke. Intet i disse vilkår fratager dig en ret, som loven i dit land giver dig, og som en aftale ikke må fjerne.

Ændringer af disse vilkår

Vi kan ændre disse vilkår, når tjenesten ændrer sig, og offentliggør den nye version her. En ændring, der reducerer det, du allerede har betalt for, gælder kun for det køb, hvis du accepterer den. Accepterer du den ikke, gælder vilkårene, som de var, da du betalte. For hvert abonnement varsler vi en væsentlig ændring på e-mail før den næste fornyelse, så du kan opsige, før den gælder. Datoen øverst på denne side er den dato, vilkårene sidst blev ændret.

Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt slovakisk ret, og tvister afgøres ved domstolene i Bratislava. Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, beholder du den ufravigelige beskyttelse i det lands lovgivning og kan anlægge sag der, hvor du bor.

At skrive til os først er som regel den hurtigste måde at løse noget på. Forbrugere kan også bruge alternativ tvistløsning, i Slovakiet via den slovakiske handelsinspektion (SOI).