Términos y condiciones del servicio

Quiénes somos

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Eslovaquia, número de identificación de empresa (IČO) 53713486, desarrolla y opera html2wp. En estos términos, "nosotros" significa BELNEM s.r.o., y "tú" significa la persona o empresa que compra un plan o usa el servicio.

Las preguntas sobre cualquier punto de esta página van a la dirección hello@html2wp.dev o al formulario de contacto. Una persona las lee y responde.

El pago, a través de Paddle

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record (vendedor registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

En la práctica significa que le compras a Paddle, y que los términos de Paddle para compradores (Buyer Terms) rigen el pago en sí. Cubren el cargo, el impuesto sobre las ventas o el IVA que se le suma y la factura que recibes. Estos términos rigen lo que compra el pago: la licencia, las claves y el servicio que hay detrás. Cuando ambos se solapan en algo relacionado con el pago, se aplican los términos de Paddle.

Qué puedes comprar

Cada plan de pago es una suscripción que se renueva hasta que la canceles. Pro incluye trabajo para clientes, repeticiones del mismo sitio y la conversión del blog a entradas de WordPress. Visual Edit Pro es el editor y no incluye conversiones. La lista vigente y vinculante está en la página de precios. Si alguna vez la página de precios y este resumen no coinciden, compraste lo que decía la página de precios cuando pagaste.

• Pro, 49 € al mes o 490 € al año. Sin límite de conversiones, de páginas por conversión ni de repeticiones. Además, la conversión de una tienda a WooCommerce y un enlace al Visual Edit Lite gratuito con cada conversión. La suscripción se renueva cada mes o cada año hasta que la canceles, y puedes cambiar entre los dos periodos; consulta las reglas para gestionar y cancelar una suscripción. Pro ejecuta hasta 6 conversiones a la vez; la versión gratuita, una.
• Visual Edit Pro, 59 € al año. Solo el editor: desbloquea las funciones Pro en un sitio cada vez, registrado a un dominio, y no incluye conversiones. Descargas el plugin con la clave desde la página de descarga, y las actualizaciones llegan a través de WordPress mientras la licencia esté vigente. Se renueva cada año hasta que la canceles, en las mismas condiciones que Pro.

Claves de licencia

• Emisión automática. En cuanto Paddle confirma el pago, la clave llega por correo a la dirección que diste en el checkout. Nadie tiene que aprobarla. Si no llega nada, revisa la carpeta de spam y luego escríbenos.
• Un solo licenciatario. La clave se licencia a la persona o empresa que la compró, incluidos sus empleados y colaboradores externos que trabajan en sus proyectos. No la compartas con otra empresa, no la publiques ni la revendas.
• La clave dura lo que dura la suscripción. Funciona hasta el final del periodo que has pagado. Cuando termina la suscripción, la clave deja de funcionar. Los temas que ya generaste no se ven afectados: funcionan sin plugin y sin clave.
• Los reembolsos y los contracargos bloquean la clave. Cuando se reembolsa una compra o se anula el pago mediante un contracargo (tu banco retira el pago), las claves de esa compra dejan de funcionar.

Qué incluye una clave en detalle y qué significa uso comercial se describe en la página sobre licencias. Cualquier clave se puede comprobar con npx html2wp-license YOUR-KEY.

Gestionar y cancelar una suscripción

• Dónde. Gestionas la suscripción tú mismo en la página de gestión de la suscripción, que te lleva al portal de clientes de Paddle. El enlace de cualquier recibo de Paddle abre el mismo portal. En el portal de Paddle cancelas, cambias el medio de pago, actualizas los datos de facturación y descargas las facturas. También puedes escribirnos.
• Cancelar detiene la siguiente renovación. Surte efecto al final del periodo que has pagado: la clave sigue funcionando hasta entonces y no se cobra nada más. Cancelar no es un reembolso, y la parte no usada de un periodo no se devuelve. Los reembolsos siguen las reglas de reembolso. Hasta que termine el periodo pagado, una suscripción cancelada se puede reanudar si lo pides.
• Cambiar Pro de mensual a anual se hace en la misma página, mediante un enlace que enviamos por correo a la dirección con la que compraste. El cambio se aplica al momento y la clave sigue siendo la misma. El periodo anual empieza el día del cambio y no se suma al tiempo que te queda. Se cobra al momento el precio anual, menos la parte no usada del mes en curso, al medio de pago guardado en la suscripción. La página de confirmación te muestra ese importe y la próxima renovación antes de que aceptes. El descuento de la beta solo se aplica a una primera compra, no a un cambio. Si el cargo falla, no cambia nada.
• De anual a mensual no hay cambio a mitad de año: el año que pagaste sigue hasta el final, y no lo reembolsamos ni lo convertimos en crédito. Si nos escribes antes de la renovación, la renovación pasa a mensual, con la misma clave.
• Si falla el pago de una renovación, Paddle lo vuelve a intentar. La clave sigue funcionando hasta el final del periodo ya pagado. Si un reintento sale bien, la misma clave continúa, y si se agotan los reintentos, la suscripción termina.
• Cuando termina una suscripción, una clave Pro deja de ejecutar conversiones. Visual Edit Pro sigue funcionando en tu sitio, pero con las funciones Pro desactivadas y sin descargas ni actualizaciones. Los temas que ya generaste se quedan como están. Volver a comprar inicia una suscripción nueva con una clave nueva.

Qué significa beta

html2wp está en beta, y la etiqueta va en serio. Convierte sitios reales y se usa en trabajos reales, pero las comprobaciones automáticas (gates) detectan la mayoría de las desviaciones del original, no todas. El último paso de cada conversión es tu propia revisión, página por página. Una revisión humana antes de entregar un sitio a un cliente forma parte del proceso y no significa que algo haya salido mal.

No prometemos un resultado perfecto al píxel, y tú no deberías prometerle a un cliente un resultado que no has revisado. Cuando el error está en el propio generador, infórmanos y una persona lo lee. Las correcciones llegan como actualizaciones del servicio.

El servicio de conversión

Estos puntos ya figuraban en los repositorios del plugin antes de que existieran estos términos, y siguen siendo válidos bajo ellos:

• El Servicio es independiente del Software. La licencia source-available del plugin cubre la skill del agente de IA y sus scripts. No da licencia sobre el servicio alojado, y el servicio no forma parte de lo que instalas.
• Tu resultado es tuyo, sin condiciones. Un tema generado a partir de tu diseño no te impone ninguna obligación con nosotros. Esto se mantiene al margen de todo lo demás en estos términos, también después de un reembolso, después de que venza un plazo o con una clave bloqueada. Consulta la sección sobre el resultado en la página de licencias.
• El espacio de trabajo subido se borra 48 horas después de que deje de cambiar. Los resultados de las comprobaciones y el registro de la conversión se guardan 365 días; los informes de defectos, 90 días. Todos los detalles están en la página sobre datos.
• El tema entregado nunca llama a un servidor nuestro al ejecutarse. Estos términos rigen la conversión, no el sitio que entregas. Si el servicio deja de funcionar, nada en el sitio deja de funcionar.
• El servicio anuncia sus rechazos, con palabras. La cuota de conversiones, los límites de páginas y el número de repeticiones son lo que el servicio informa en ese momento, no una cifra calculada en otro sitio.

Operamos el servicio con una diligencia razonable y procuramos mantenerlo disponible, pero lo ofrecemos sin disponibilidad garantizada (uptime). Hay mantenimientos programados y caídas. Si alguno de ellos se cruza con una fecha de entrega, escríbenos.

Reembolsos

Puedes recuperar el importe completo en los 14 días siguientes a la compra si no has usado la clave. En Pro significa que no se ha iniciado ninguna conversión con ella. En Visual Edit Pro significa que la clave no se ha activado en ningún sitio. Una renovación se puede reembolsar con la misma condición en los 14 días siguientes al cargo de la renovación. Paddle reembolsa al medio de pago original, y las claves se bloquean en cuanto se aprueba el reembolso. Las reglas completas, incluidas las suscripciones y cómo pedirlo, están en la página de reembolsos.

Uso aceptable

Usa el servicio para sitios que son tuyos, o que tienes derecho a convertir para su propietario. En particular, no:

• conviertas un sitio que no tienes derecho a copiar, ni uses el servicio para infringir los derechos de autor, las marcas u otros derechos de nadie;
• subas malware, ni contenido ilegal donde estás tú o donde estamos nosotros;
• intentes eludir las cuotas, los límites de páginas o las comprobaciones de licencia, ni compartas una clave para que varias empresas usen una misma cuota;
• sondees, sobrecargues o ataques el servicio o el servidor de licencias, salvo mediante el proceso descrito en la página de seguridad;
• revendas el acceso al servicio en sí, a diferencia del trabajo que haces con él.

Si lo haces, podemos rechazar conversiones o bloquear la clave. Cuando el problema tiene arreglo, primero te decimos cuál es y te damos la oportunidad de corregirlo.

Responsabilidad

Respondemos de cumplir lo que dicen estos términos, con una diligencia razonable. No respondemos de pérdidas que no pudimos prever razonablemente, del lucro cesante o la pérdida de negocio, ni de un sitio entregado a un cliente sin la revisión descrita en la sección sobre qué significa beta.

En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por todo lo relacionado con el servicio y tus compras se limita a la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores al momento en que surgió la reclamación. Ese límite no se aplica a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la derivada de dolo o negligencia grave.

Si compras como consumidor, tus derechos legales no se ven afectados. Nada en estos términos te quita un derecho que te da la ley de tu país y que esa ley no permite excluir por contrato.

Cambios en estos términos

Podemos cambiar estos términos a medida que cambie el servicio, y publicaremos la nueva versión aquí. Un cambio que reduzca lo que ya pagaste solo se aplica a esa compra si das tu conformidad. Si no la das, la compra se sigue rigiendo por los términos vigentes cuando pagaste. En todas las suscripciones, anunciamos cualquier cambio sustancial por correo antes de la siguiente renovación, para que puedas cancelar antes de que se aplique. La fecha al principio de esta página es la del último cambio de estos términos.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley eslovaca, y las disputas corresponden a los tribunales de Bratislava. Si eres un consumidor que vive en otro país de la UE, conservas la protección obligatoria de la ley de ese país y puedes presentar una reclamación donde vives.

Escribirnos primero suele ser la forma más rápida de resolver cualquier cosa. Los consumidores también pueden recurrir a la resolución alternativa de litigios, en Eslovaquia a través de la Inspección de Comercio de Eslovaquia (SOI).