Умови надання послуг

Хто ми

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Словаччина, ідентифікаційний код компанії (IČO) 53713486, створює й експлуатує html2wp. У цих умовах «ми» і «нас» означає BELNEM s.r.o., а «ви» означає особу або бізнес, що купує план чи користується сервісом.

Питання щодо будь-чого на цій сторінці надсилайте на адресу hello@html2wp.dev або через форму зв’язку з нами. Їх читає людина і відповідає.

Оплата через Paddle

Процес замовлення здійснює наш онлайн-реселер Paddle.com. Paddle.com є Merchant of Record для всіх наших замовлень. Paddle обробляє всі звернення до служби підтримки клієнтів і повернення.

На практиці це означає, що ви купуєте в Paddle, і сам платіж регулюють умови Paddle для покупців (Buyer Terms). Вони охоплюють списання, податок з продажу або ПДВ, доданий до нього, і рахунок, який ви отримуєте. Ці умови регулюють те, що купує платіж: ліцензію, ключі та сервіс за ними. Там, де вони перетинаються в чомусь, що стосується оплати, застосовуються умови Paddle.

Що можна купити

Кожен платний план є підпискою, яка продовжується, доки ви її не скасуєте. Pro включає роботу для клієнтів, повторні запуски того самого сайту і блог, сконвертований у записи WordPress. Visual Edit Pro є редактором і конвертацій не включає. Обов’язковий актуальний перелік наведено на сторінці з цінами. Якщо сторінка з цінами і цей підсумок колись розійдуться, ви купили те, що було на сторінці з цінами в момент оплати.

• Pro, 49 € на місяць або 490 € на рік. Без обмеження кількості конвертацій, сторінок на конвертацію чи повторних запусків. Крім того, магазин, сконвертований у WooCommerce, і посилання на безкоштовний Visual Edit Lite з кожною конвертацією. Підписка продовжується щомісяця або щороку, доки ви її не скасуєте, і між цими двома періодами можна перемикатися, див. правила керування підпискою та її скасування. Pro виконує до 6 конвертацій одночасно, безкоштовна версія одну.
• Visual Edit Pro, 59 € на рік. Лише редактор: він відмикає функції Pro на одному сайті за раз, прив’язаний до одного домену, і конвертацій не включає. Плагін ви завантажуєте з ключем на сторінці завантаження, а оновлення надходять через WordPress, поки ліцензія дійсна. Він продовжується щороку, доки ви його не скасуєте, на тих самих умовах, що й Pro.

Ліцензійні ключі

• Видаються автоматично. Щойно Paddle підтвердить оплату, ключ приходить на адресу пошти, яку ви вказали під час оплати. Схвалювати нічого нікому не треба. Якщо нічого не прийшло, перевірте папку зі спамом, а потім напишіть нам.
• Один ліцензіат. Ключ ліцензовано особі або бізнесу, що його купили, включно з їхніми працівниками й підрядниками, які працюють над їхніми проєктами. Не передавайте його іншому бізнесу, не публікуйте і не перепродавайте.
• Ключ діє стільки, скільки підписка. Він працює до кінця оплаченого періоду. Коли підписка закінчується, ключ перестає працювати. Це не стосується тем, які ви вже створили: вони працюють без плагіна і без ключа.
• Повернення коштів і чарджбеки блокують ключ. Коли за покупку повернуто гроші або платіж скасовано через чарджбек (ваш банк забирає платіж назад), ключі з цієї покупки перестають працювати.

Що саме дає ключ і що означає комерційне використання, описано на сторінці про ліцензії. Будь-який ключ можна перевірити командою npx html2wp-license YOUR-KEY.

Керування підпискою та її скасування

• Де. Підпискою ви керуєте самі на сторінці керування підпискою, яка веде до клієнтського порталу Paddle. Посилання в будь-якій квитанції від Paddle відкриває той самий портал. У порталі Paddle ви скасовуєте підписку, міняєте спосіб оплати, оновлюєте платіжні дані й завантажуєте рахунки. Також можна написати нам.
• Скасування зупиняє наступне продовження. Воно набирає чинності в кінці оплаченого періоду: до того часу ключ працює, і нічого більше не списується. Скасування не є поверненням коштів, і гроші за невикористану частину періоду не повертаються. Повернення коштів регулюють правила повернення. Доки оплачений період не закінчився, скасовану підписку можна відновити на запит.
• Переведення Pro з місячної оплати на річну відбувається на тій самій сторінці, через посилання, яке ми надсилаємо на адресу, з якою ви купували. Перехід діє одразу, і ключ залишається тим самим. Річний період починається в день переходу і не додається до часу, що у вас лишився. Річна ціна мінус невикористана частина поточного місяця одразу списується зі способу оплати, збереженого в підписці. Сторінка підтвердження показує вам цю суму і наступне продовження ще до вашої згоди. Бета-знижка діє лише на першу покупку, а не на перехід. Якщо списання не вдалося, нічого не змінюється.
• З річного на місячний посеред року не перейти: оплачений рік триває до кінця, і ми не повертаємо за нього гроші й не перетворюємо їх на кредит. Якщо ви напишете нам до продовження, продовження буде встановлено як місячне, з тим самим ключем.
• Якщо платіж за продовження не пройшов, Paddle пробує ще раз. Ключ працює до кінця вже оплаченого періоду. Якщо повторна спроба вдасться, той самий ключ працює далі, а якщо спроби вичерпаються, підписка закінчується.
• Коли підписка закінчується, ключ Pro перестає запускати конвертації. Visual Edit Pro і далі працює на вашому сайті, але з вимкненими функціями Pro, без завантажень і без оновлень. Теми, які ви вже створили, залишаються як є. Нова покупка відкриває нову підписку з новим ключем.

Що означає бета

html2wp перебуває в беті, і цю позначку слід розуміти буквально. Він конвертує справжні сайти й використовується в реальній роботі, але автоматичні перевірки (gates) ловлять більшість відхилень від оригіналу, хоч і не всі. Останнім кроком кожної конвертації є ваш власний перегляд сторінка за сторінкою. Перевірка людиною, перш ніж віддати сайт клієнту, є частиною процесу і не означає, що щось пішло не так.

Ми не обіцяємо результат, точний до пікселя, і вам не варто обіцяти клієнту результат, якого ви не бачили. Коли помиляється сам генератор, повідомте про це, і ваш звіт прочитає людина. Виправлення виходять як оновлення сервісу.

Сервіс конвертації

Ці пункти були зазначені в репозиторіях плагіна ще до появи цих умов, і вони залишаються чинними й за ними:

• Сервіс відокремлений від Програмного забезпечення. Ліцензія source-available плагіна охоплює навичку AI-агента та її скрипти. Вона не ліцензує хмарний сервіс, і сервіс не входить до того, що ви встановлюєте.
• Результат належить вам без жодних умов. Тема, створена з вашого дизайну, не накладає на вас жодних зобов’язань перед нами. Це діє незалежно від усього іншого в цих умовах, зокрема після повернення коштів, після спливу строку або із заблокованим ключем. Див. розділ про результат на сторінці ліцензій.
• Завантажена робоча область видаляється через 48 годин після того, як перестає змінюватися. Результати перевірок і запис про конвертацію зберігаються 365 днів, звіти про дефекти 90 днів. Усі подробиці на сторінці про дані.
• Доставлена тема під час роботи ніколи не звертається до жодного нашого сервера. Ці умови регулюють конвертацію, а не сайт, який ви передаєте. Якщо сервіс перестане працювати, на сайті нічого не перестане працювати.
• Сервіс повідомляє про відмови словами. Ліміт конвертацій, ліміти сторінок і кількість повторних запусків такі, як їх повідомляє сервіс у цей момент, а не число, обчислене деінде.

Ми експлуатуємо сервіс із розумною ретельністю і прагнемо підтримувати його доступність, але пропонуємо його без гарантованої доступності (uptime). Планове обслуговування й збої трапляються. Якщо якийсь із них заважає дедлайну, напишіть нам.

Повернення коштів

Ви можете отримати назад усю суму протягом 14 днів після покупки, якщо ключ не використовувався. Для Pro це означає, що з ним не запускали жодної конвертації. Для Visual Edit Pro це означає, що ключ не активували на жодному сайті. За продовження можна повернути гроші на тій самій умові протягом 14 днів після списання за продовження. Paddle повертає гроші на початковий спосіб оплати, а ключі блокуються, щойно повернення схвалено. Повні правила, зокрема щодо підписок і порядку звернення, наведено на сторінці про повернення коштів.

Допустиме використання

Використовуйте сервіс для сайтів, якими ви володієте, або які маєте право конвертувати для їхнього власника. Зокрема, не можна:

• конвертувати сайт, який ви не маєте права копіювати, або використовувати сервіс для порушення чиїхось авторських прав, торговельних марок чи інших прав;
• завантажувати шкідливе ПЗ або вміст, незаконний там, де перебуваєте ви чи ми;
• намагатися обійти ліміти, обмеження сторінок або перевірки ліцензії, чи ділитися ключем так, щоб кілька бізнесів користувалися одним лімітом;
• зондувати, перевантажувати чи атакувати сервіс або сервер ліцензій інакше, ніж через процес, описаний на сторінці про безпеку;
• перепродавати доступ до самого сервісу, на відміну від роботи, яку ви з ним виконуєте.

Якщо ви це робите, ми можемо відхиляти конвертації або заблокувати ключ. Якщо проблему можна виправити, ми спершу повідомимо вам, у чому вона, і дамо можливість її усунути.

Відповідальність

Ми відповідаємо за те, щоб робити те, що кажуть ці умови, з розумною ретельністю. Ми не відповідаємо за збитки, яких не могли обґрунтовано передбачити, за втрачений прибуток чи бізнес, або за сайт, переданий клієнту без перегляду, описаного в розділі про те, що означає бета.

Наскільки це дозволяє закон, наша сукупна відповідальність за все, що пов’язано із сервісом і вашими покупками, обмежена сумою, яку ви сплатили нам за 12 місяців до виникнення вимоги. Це обмеження не застосовується до відповідальності, яку закон не дозволяє обмежувати, як-от за умисел чи грубу недбалість.

Якщо ви купуєте як споживач, ваші права за законом залишаються незмінними. Ніщо в цих умовах не позбавляє вас права, яке вам дає закон вашої країни і яке не можна скасувати договором.

Зміни цих умов

Ми можемо змінювати ці умови разом зі змінами сервісу й публікуватимемо нову версію тут. Зміна, яка зменшує те, за що ви вже заплатили, застосовується до цієї покупки лише за вашої згоди. Якщо ви не згодні, її й далі регулюють умови в тій редакції, яка діяла на момент оплати. Для кожної підписки ми повідомляємо про суттєву зміну листом до наступного продовження, щоб ви могли скасувати підписку до того, як зміна почне діяти. Дата вгорі цієї сторінки показує, коли ці умови змінювалися востаннє.

Право і спори

Ці умови регулюються правом Словаччини, а спори розглядають суди Братислави. Якщо ви споживач і живете в іншій країні ЄС, за вами зберігається обов’язковий захист права цієї країни, і ви можете подати позов за місцем проживання.

Найшвидше будь-що врегулювати зазвичай можна, якщо спершу написати нам. Споживачі також можуть скористатися альтернативним вирішенням спорів, у Словаччині через Словацьку торговельну інспекцію (SOI).