Условия предоставления услуг

Кто мы

BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Братислава, Словакия, идентификационный номер компании (IČO) 53713486, разрабатывает и обслуживает html2wp. В этих условиях «мы» и «нас» означает BELNEM s.r.o., а «вы» означает человека или компанию, которые покупают тариф или пользуются сервисом.

Вопросы о чём угодно на этой странице присылайте на адрес hello@html2wp.dev или через форму для связи с нами. Их читает человек и отвечает.

Оплата через Paddle

Оформление заказов проводит наш онлайн-реселлер Paddle.com. Paddle.com является Merchant of Record по всем нашим заказам. Paddle отвечает на все обращения клиентов и обрабатывает возвраты.

На практике это значит, что вы покупаете у Paddle, и сам платёж регулируют условия Paddle для покупателей (Buyer Terms). Они касаются списания, добавленного к нему налога с продаж или НДС и счёта, который вы получаете. Эти условия регулируют то, что покупается за платёж: лицензию, ключи и сервис за ними. Где обе части пересекаются в вопросах оплаты, действуют условия Paddle.

Что можно купить

Каждый платный тариф является подпиской, которая продлевается, пока вы её не отмените. Pro включает работу для клиентов, повторные запуски того же сайта и перенос блога в записи WordPress. Visual Edit Pro является редактором и конвертаций не включает. Обязательный актуальный список находится на странице с ценами. Если страница с ценами и это краткое описание когда-нибудь разойдутся, вы купили то, что было указано на странице с ценами в момент оплаты.

• Pro, 49 € в месяц или 490 € в год. Без ограничения числа конвертаций, страниц за конвертацию и повторных запусков. Сверх этого конвертация магазина в WooCommerce и ссылка на бесплатный Visual Edit Lite с каждой конвертацией. Подписка продлевается каждый месяц или каждый год, пока вы её не отмените, и между этими периодами можно переключаться; см. правила управления подпиской и её отмены. Pro выполняет до 6 конвертаций одновременно, бесплатная версия одну.
• Visual Edit Pro, 59 € в год. Только редактор: он открывает функции Pro на одном сайте за раз, привязан к одному домену и конвертаций не включает. Плагин вы скачиваете с ключом на странице загрузки, а обновления приходят через WordPress, пока лицензия действует. Подписка продлевается каждый год, пока вы её не отмените, на тех же условиях, что и Pro.

Лицензионные ключи

• Выдаются автоматически. Как только Paddle подтверждает платёж, ключ приходит на адрес, который вы указали при оплате. Никому не нужно его одобрять. Если ничего не пришло, проверьте папку «Спам», а затем напишите нам.
• Один лицензиат. Ключ выдаётся человеку или компании, которые его купили, включая их сотрудников и подрядчиков, работающих над их проектами. Не передавайте его другой компании, не публикуйте и не перепродавайте.
• Ключ действует столько же, сколько подписка. Он работает до конца оплаченного периода. Когда подписка заканчивается, ключ перестаёт работать. Уже созданных тем это не касается: они работают без плагина и без ключа.
• Возврат и чарджбэк блокируют ключ. Когда за покупку вернули деньги или платёж отозван через чарджбэк (ваш банк забирает платёж обратно), ключи из этой покупки перестают работать.

Что подробно даёт ключ и что значит коммерческое использование, описано на странице о лицензиях. Любой ключ можно проверить командой npx html2wp-license YOUR-KEY.

Управление подпиской и её отмена

• Где. Подпиской вы управляете сами на странице управления подпиской, которая ведёт в клиентский портал Paddle. Ссылка в любой квитанции Paddle открывает тот же портал. В портале Paddle вы отменяете подписку, меняете способ оплаты, обновляете платёжные данные и скачиваете счета. Можно также написать нам.
• Отмена останавливает следующее продление. Она вступает в силу в конце оплаченного периода: до этого ключ продолжает работать, и больше ничего не списывается. Отмена не является возвратом денег, и неиспользованная часть периода не возвращается. Возвраты подчиняются правилам возврата. Пока оплаченный период не закончился, отменённую подписку можно возобновить по запросу.
• Перевод Pro с месячной оплаты на годовую делается на той же странице, по ссылке, которую мы присылаем на адрес, с которого вы покупали. Переход действует сразу, и ключ остаётся прежним. Годовой период начинается в день перехода и не прибавляется к оставшемуся у вас времени. Годовая цена за вычетом неиспользованной части текущего месяца сразу списывается со способа оплаты, сохранённого в подписке. Страница подтверждения показывает эту сумму и следующее продление до того, как вы согласитесь. Бета-скидка действует только на первую покупку, а не на переход. Если списание не прошло, ничего не меняется.
• С годовой оплаты на месячную посреди года перейти нельзя: оплаченный год идёт до конца, и мы не возвращаем за него деньги и не превращаем его в кредит. Если вы напишете нам до продления, продление будет месячным, с тем же ключом.
• Если платёж за продление не прошёл, Paddle пробует снова. Ключ работает до конца уже оплаченного периода. Если повторная попытка удалась, тот же ключ работает дальше, а если попытки закончились, подписка прекращается.
• Когда подписка заканчивается, ключ Pro перестаёт запускать конвертации. Visual Edit Pro продолжает работать на вашем сайте, но с выключенными функциями Pro, без загрузок и обновлений. Уже созданные темы остаются как есть. Повторная покупка начинает новую подписку с новым ключом.

Что значит бета

html2wp находится в бета-версии, и это слово надо понимать буквально. Он конвертирует настоящие сайты и используется в настоящей работе. Однако автоматические проверки (гейты) ловят большую часть отклонений от оригинала, а не все. Последний шаг каждой конвертации состоит в вашей собственной проверке страница за страницей. Проверка человеком перед передачей сайта клиенту входит в процесс и не означает, что что-то пошло не так.

Мы не обещаем результат с точностью до пикселя, и вам не стоит обещать клиенту результат, который вы не посмотрели. Если ошибается сам генератор, сообщите об этом, и ваше сообщение прочтёт человек. Исправления выходят как обновления сервиса.

Сервис конвертации

Эти пункты были указаны в репозиториях плагина ещё до появления этих условий и остаются в силе по ним:

• Сервис отделён от Программного обеспечения. Лицензия source-available плагина покрывает скилл ИИ-агента и его скрипты. Размещённый сервис она не лицензирует, и сервис не входит в то, что вы устанавливаете.
• Результат принадлежит вам без условий. Тема, созданная из вашего дизайна, не налагает на вас обязательств перед нами. Это действует независимо от всего остального в этих условиях, в том числе после возврата денег, после истечения срока или с заблокированным ключом. См. раздел о результате на странице лицензий.
• Загруженное рабочее пространство удаляется через 48 часов после того, как оно перестало меняться. Результаты проверок и запись о конвертации хранятся 365 дней, отчёты о дефектах 90 дней. Все подробности на странице о данных.
• Готовая тема никогда не обращается к нашим серверам во время работы. Эти условия регулируют конвертацию, а не сайт, который вы сдаёте. Если сервис перестанет работать, на сайте ничего не перестанет работать.
• Сервис сообщает об отказах словами. Лимит конвертаций, лимиты страниц и число повторных запусков определяются тем, что сервис сообщает в данный момент, а не числом, вычисленным где-то ещё.

Мы обслуживаем сервис с разумной тщательностью и стремимся поддерживать его доступность, но предоставляем его без гарантированной доступности (uptime). Плановые работы и сбои случаются. Если что-то из этого мешает вам уложиться в срок, напишите нам.

Возврат денег

Вы можете вернуть всю сумму в течение 14 дней после покупки, если ключ не использовался. Для Pro это значит, что с ним не запускалась ни одна конвертация. Для Visual Edit Pro это значит, что ключ не активировали ни на одном сайте. За продление деньги можно вернуть на том же условии в течение 14 дней после списания за продление. Paddle возвращает деньги на исходный способ оплаты, а ключи блокируются, как только возврат одобрен. Полные правила, в том числе о подписках и о том, как запросить возврат, есть на странице о возврате.

Допустимое использование

Используйте сервис для сайтов, которыми вы владеете или которые вы вправе конвертировать для их владельца. В частности, нельзя:

• конвертировать сайт, который вы не вправе копировать, или использовать сервис для нарушения чьих-либо авторских прав, товарных знаков или других прав;
• загружать вредоносное ПО или контент, незаконный там, где находитесь вы или мы;
• пытаться обойти лимиты, ограничения страниц или проверки лицензии, а также передавать ключ так, чтобы несколько компаний пользовались одним лимитом;
• зондировать, перегружать или атаковать сервис или сервер лицензий иначе, чем по процедуре, описанной на странице о безопасности;
• перепродавать доступ к самому сервису, в отличие от работы, которую вы с ним делаете.

Если вы так поступите, мы можем отказывать в конвертациях или заблокировать ключ. Если проблему можно исправить, мы сначала сообщим вам, в чём она, и дадим возможность её исправить.

Ответственность

Мы отвечаем за то, чтобы с разумной тщательностью делать то, что сказано в этих условиях. Мы не отвечаем за убытки, которые не могли разумно предвидеть, за упущенную прибыль или потерю бизнеса, а также за сайт, переданный клиенту без проверки, описанной в разделе о том, что значит бета.

В пределах, допускаемых законом, наша общая ответственность за всё, что связано с сервисом и вашими покупками, ограничена суммой, уплаченной нам за 12 месяцев до возникновения претензии. Это ограничение не распространяется на ответственность, которую закон не позволяет ограничить, например за умысел или грубую небрежность.

Если вы покупаете как потребитель, ваши права по закону сохраняются. Ничто в этих условиях не отнимает у вас права, которое даёт закон вашей страны и которое по этому закону нельзя исключить договором.

Изменения условий

Мы можем менять эти условия вместе с изменениями сервиса и опубликуем новую версию здесь. Изменение, которое уменьшает то, за что вы уже заплатили, применяется к этой покупке только с вашего согласия. Если вы не согласны, к ней продолжают применяться условия, действовавшие на момент оплаты. По каждой подписке мы сообщаем о существенном изменении по почте до следующего продления, чтобы вы могли отменить подписку до того, как оно начнёт действовать. Дата вверху этой страницы показывает, когда эти условия менялись в последний раз.

Право и споры

Эти условия регулируются правом Словакии, а споры рассматривают суды Братиславы. Если вы потребитель и живёте в другой стране ЕС, за вами сохраняется обязательная защита по праву этой страны, и вы можете подать иск по месту жительства.

Обычно быстрее всего уладить любой вопрос, если сначала написать нам. Потребители могут также воспользоваться внесудебным урегулированием споров, в Словакии через Словацкую торговую инспекцию (SOI).