Termos e condições do serviço

Quem somos

A BELNEM s.r.o., Beckovská 5, Bratislava, Eslováquia, registro da empresa (IČO) 53713486, desenvolve e opera o html2wp. Nestes termos, “nós” significa BELNEM s.r.o., e “você” significa a pessoa ou empresa que compra um plano ou usa o serviço.

Dúvidas sobre qualquer item desta página vão para o endereço hello@html2wp.dev ou pelo formulário de contato. Uma pessoa lê e responde.

Pagamento, pelo Paddle

Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. O Paddle.com é o Merchant of Record de todos os nossos pedidos. É o Paddle que atende todas as solicitações de atendimento ao cliente e cuida das devoluções.

Na prática, isso significa que você compra do Paddle, e os termos do Paddle para compradores (Buyer Terms) regem o pagamento em si. Eles cobrem a cobrança, o imposto sobre vendas ou IVA acrescentado a ela e a fatura que você recebe. Estes termos regem o que o pagamento compra: a licença, as chaves e o serviço por trás delas. Onde os dois se sobrepõem em algo sobre pagamento, valem os termos do Paddle.

O que você pode comprar

Todo plano pago é uma assinatura que se renova até você cancelar. O Pro inclui trabalho para clientes, reexecuções do mesmo site e o blog convertido em posts do WordPress. O Visual Edit Pro é o editor e não inclui conversões. A lista atual e vinculante está na página de preços. Se a página de preços e este resumo divergirem, você comprou o que a página de preços dizia no momento do pagamento.

• Pro, € 49 por mês ou € 490 por ano. Sem limite no número de conversões, de páginas por conversão ou de reexecuções. Inclui também a loja convertida para WooCommerce e um link para o Visual Edit Lite gratuito em toda conversão. A assinatura se renova todo mês ou todo ano até você cancelar, e você pode trocar entre os dois períodos. Veja as regras para gerenciar e cancelar uma assinatura. O Pro roda até 6 conversões ao mesmo tempo, a versão gratuita uma.
• Visual Edit Pro, € 59 por ano. Só o editor: ele libera os recursos Pro num site por vez, registrado em um domínio, e não inclui conversões. Você baixa o plugin com a chave na página de download, e as atualizações chegam pelo WordPress enquanto a licença for válida. Ele se renova todo ano até você cancelar, nas mesmas condições do Pro.

Chaves de licença

• Emitida automaticamente. Assim que o Paddle confirma o pagamento, a chave chega por e-mail no endereço que você informou no checkout. Ninguém precisa aprovar. Se nada chegar, confira a pasta de spam e depois escreva para nós.
• Um licenciado. Uma chave é licenciada para a pessoa ou empresa que a comprou, incluindo os funcionários e prestadores de serviço que trabalham nos projetos dela. Não compartilhe a chave com outra empresa, não a publique e não a revenda.
• A chave dura o mesmo que a assinatura. Ela funciona até o fim do período pago. Quando a assinatura termina, a chave para de funcionar. Os temas que você já produziu não são afetados: eles rodam sem plugin e sem chave.
• Reembolsos e chargebacks bloqueiam a chave. Quando uma compra é reembolsada, ou o pagamento é estornado por chargeback (o seu banco puxa o pagamento de volta), as chaves dessa compra param de funcionar.

O que uma chave inclui em detalhe, e o que significa uso comercial, está descrito na página sobre licenças. Qualquer chave pode ser verificada com npx html2wp-license YOUR-KEY.

Gerenciar e cancelar uma assinatura

• Onde. Você mesmo gerencia a assinatura na página de gerenciamento da assinatura, que leva ao portal do cliente do Paddle. O link em qualquer recibo do Paddle abre o mesmo portal. No portal do Paddle, você cancela, troca a forma de pagamento, atualiza os dados de cobrança e baixa faturas. Você também pode escrever para nós.
• Cancelar interrompe a próxima renovação. O cancelamento vale no fim do período pago: a chave continua funcionando até lá e nada mais é cobrado. Cancelar não é reembolso, e a parte não usada de um período não é devolvida. Os reembolsos seguem as regras de reembolso. Até o fim do período pago, uma assinatura cancelada pode ser retomada mediante pedido.
• A troca do Pro de mensal para anual acontece na mesma página, por um link que enviamos ao e-mail usado na compra. A troca vale na hora, e a chave continua a mesma. O período anual começa no dia da troca e não se soma ao tempo que ainda resta. O preço anual, menos a parte não usada do mês atual, é cobrado na hora na forma de pagamento salva na assinatura. A página de confirmação mostra esse valor e a próxima renovação antes de você concordar. O desconto do beta vale só para a primeira compra, não para uma troca. Se a cobrança falhar, nada muda.
• De anual para mensal não há troca no meio do ano: o ano pago vai até o fim, e não o reembolsamos nem o convertemos em crédito. Se você nos escrever antes da renovação, ela passa a ser mensal, com a mesma chave.
• Se o pagamento de uma renovação falhar, o Paddle tenta de novo. A chave continua funcionando até o fim do período já pago. Se uma nova tentativa der certo, a mesma chave continua. Se as tentativas acabarem, a assinatura termina.
• Quando uma assinatura termina, uma chave Pro para de rodar conversões. O Visual Edit Pro continua funcionando no seu site, mas com os recursos Pro desligados e sem downloads nem atualizações. Os temas que você já produziu ficam como estão. Comprar de novo inicia uma assinatura nova, com uma chave nova.

O que significa beta

O html2wp está em beta, e o rótulo deve ser levado ao pé da letra. Ele converte sites reais e é usado em trabalhos reais, mas as verificações automáticas (gates) pegam a maioria dos desvios do original, não todos. A última etapa de toda conversão é a sua própria revisão, página por página. Uma revisão humana antes de entregar um site ao cliente faz parte do processo e não significa que algo deu errado.

Não prometemos um resultado perfeito no pixel, e você não deve prometer a um cliente um resultado que não conferiu. Quando o próprio gerador erra, relate o problema, e uma pessoa lê o relato. As correções saem como atualizações do serviço.

O serviço de conversão

Estes pontos já constavam nos repositórios do plugin antes destes termos existirem, e continuam valendo sob eles:

• O Serviço é separado do Software. A licença source-available do plugin cobre a skill do agente de IA e os scripts dela. Ela não licencia o serviço hospedado, e o serviço não faz parte do que você instala.
• O resultado é seu, sem condições. Um tema produzido a partir do seu design não cria nenhuma obrigação sua para conosco. Isso vale independentemente de todo o resto destes termos, inclusive depois de um reembolso, depois de um prazo vencido ou com uma chave bloqueada. Veja a seção sobre o resultado na página de licenças.
• O espaço de trabalho enviado é apagado 48 horas depois de parar de mudar. Os resultados das verificações e o registro da conversão ficam guardados por 365 dias, os relatórios de defeitos por 90 dias. Todos os detalhes estão na página sobre dados.
• O tema entregue nunca chama nenhum servidor nosso ao rodar. Estes termos regem a conversão, não o site que você entrega. Se o serviço parar de funcionar, nada no site para de funcionar.
• O serviço anuncia as recusas, por escrito. A cota de conversões, os limites de páginas e as contagens de reexecuções são o que o serviço informa no momento, não um número calculado em outro lugar.

Operamos o serviço com cuidado razoável e buscamos mantê-lo disponível, mas o oferecemos sem garantia de disponibilidade (uptime). Manutenções programadas e quedas acontecem. Se uma delas atrapalhar um prazo seu, escreva para nós.

Reembolsos

Você pode receber o valor integral de volta em até 14 dias após a compra se a chave não tiver sido usada. No Pro, isso significa que nenhuma conversão foi iniciada com ela. No Visual Edit Pro, significa que a chave não foi ativada em nenhum site. Uma renovação pode ser reembolsada na mesma condição em até 14 dias após a cobrança da renovação. O Paddle reembolsa na forma de pagamento original, e as chaves são bloqueadas quando o reembolso é aprovado. As regras completas, incluindo assinaturas e como pedir, estão na página de reembolsos.

Uso aceitável

Use o serviço para sites que são seus, ou que você tem o direito de converter para quem é o dono. Em especial, não:

• converta um site que você não tem direito de copiar, nem use o serviço para violar direitos autorais, marcas ou outros direitos de alguém;
• envie malware, nem conteúdo ilegal onde você ou nós estamos;
• tente contornar cotas, limites de páginas ou verificações de licença, nem compartilhe uma chave para que várias empresas usem uma única cota;
• sonde, sobrecarregue ou ataque o serviço ou o servidor de licenças, a não ser pelo processo descrito na página de segurança;
• revenda o acesso ao serviço em si, ao contrário do trabalho que você faz com ele.

Se fizer isso, podemos recusar conversões ou bloquear a chave. Quando o problema puder ser corrigido, primeiro avisamos qual é e damos a você a chance de corrigir.

Responsabilidade

Somos responsáveis por fazer o que estes termos dizem, com cuidado razoável. Não somos responsáveis por perdas que não poderíamos razoavelmente prever, por lucros cessantes ou perda de negócios, nem por um site entregue a um cliente sem a revisão descrita na seção sobre o que significa beta.

Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total por tudo o que se relaciona ao serviço e às suas compras é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses antes de surgir a reclamação. Esse limite não se aplica à responsabilidade que a lei não permite limitar, como em caso de dolo ou culpa grave.

Como consumidor, você mantém os seus direitos legais. Nada nestes termos tira um direito que a lei do seu país lhe dá e que não permite ser removido por contrato.

Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos conforme o serviço muda, e publicaremos a nova versão aqui. Uma alteração que reduza o que você já pagou só se aplica a essa compra se você concordar. Se não concordar, os termos vigentes no momento do pagamento continuam regendo essa compra. Para toda assinatura, anunciamos uma alteração relevante por e-mail antes da próxima renovação, para que você possa cancelar antes de ela valer. A data no topo desta página é a da última alteração destes termos.

Lei e litígios

Estes termos são regidos pela lei eslovaca, e os litígios vão para os tribunais de Bratislava. Se você é um consumidor que mora em outro país da UE, mantém a proteção obrigatória da lei desse país e pode entrar com uma ação onde mora.

Escrever primeiro para nós costuma ser a forma mais rápida de resolver qualquer coisa. Os consumidores também podem usar a resolução alternativa de litígios, na Eslováquia pela Inspeção Comercial Eslovaca (SOI).