Écrivez-nous, une personne vous répond
Ce formulaire sert à ce qu'une page de paiement ne peut pas régler. Par exemple une association à but non lucratif, qui obtient en général une licence gratuite, une offre sur mesure ou en volume, une question sur une facture, ou toute question avant l'achat. Une personne lit chaque message et y répond. Pour acheter une offre, le formulaire n'est pas nécessaire : la page des tarifs vous mène directement au paiement Paddle.
Acheter une offre
Commencez par choisir une offre sur la page des tarifs, puis payez-la via Paddle. La clé de licence arrive automatiquement par e-mail une fois le paiement validé, avec la commande unique qui l'installe. Personne n'a besoin de l'approuver.
Associations, écoles et open source
Les associations à but non lucratif, les écoles et les projets open source obtiennent en général une licence html2wp gratuite. Dans votre message, décrivez votre activité et l'usage prévu de html2wp. Indiquez aussi l'adresse de votre site dans le champ Site web ou organisation. Demandez plutôt que de supposer que vous êtes éligible. Une association peut aussi exercer une activité commerciale, que la définition de la licence peut couvrir. C'est nous qui décidons si une organisation remplit les conditions.
Offres sur mesure et factures
Utilisez ce formulaire pour une offre sur mesure si vous voulez utiliser html2wp d'une façon que la licence ne couvre pas. Les factures viennent de Paddle, qui vend Pro comme revendeur et Merchant of Record, c'est-à-dire le vendeur officiel. Paddle encaisse donc le paiement pour nous, applique la TVA de votre pays et envoie la facture. Vous modifiez vos coordonnées de facturation et téléchargez vos factures dans le portail client Paddle. La page de gestion de l'abonnement explique comment y accéder.
Remboursements
Dans les 14 jours suivant l'achat, nous remboursons le montant total, tant que la clé n'a pas encore été utilisée. Les détails et la marche à suivre pour demander un remboursement sont sur la page des remboursements.
Déjà acheté ?
Nous envoyons les clés depuis hello@html2wp.dev à l'adresse e-mail saisie lors du paiement Paddle. Si rien n'est arrivé après quelques minutes, regardez d'abord dans vos spams, puis écrivez-nous avec le numéro de commande.