html2wp / お問い合わせ

お問い合わせには、担当者が直接返信します

このフォームは、購入手続きだけでは解決できない用件のためのものです。たとえば非営利団体(通常はライセンスを無償で提供しています)、個別契約や大口契約、請求書に関する質問、購入前に聞いておきたいことなどです。メッセージはすべて担当者が読み、返信します。プランの購入にフォームは必要ありません。料金ページからPaddleの購入手続きに直接進めます。

メッセージ
担当者が読んで返信します。通常は当日中です。

メッセージを送る前に、Cloudflare Turnstileが送信者がスクリプトではなく人であることを確認します。Turnstileはフォームに入力した内容を読みません。そのあと、メール配信サービスのResendが、html2wpの担当者1人にメッセージを届けます。CRMやメーリングリストに登録されることはありません。やり取りに必要な間だけ保管し、遅くとも24か月以内に削除します。ご依頼があればそれより早く削除します。詳しくはデータのページをご覧ください。

お問い合わせの前に

プランの購入

まず料金ページでプランを選び、Paddleの購入手続きで支払います。支払いが完了すると、ライセンスキーが自動でメールに届きます。インストール用のコマンド1つも一緒に届きます。誰かの承認を待つ必要はありません。

非営利団体、学校、オープンソース

非営利団体、学校、オープンソースのプロジェクトには、通常html2wpのライセンスを無償で提供しています。メッセージには、活動内容とhtml2wpを何に使いたいかを書いてください。「ウェブサイトまたは組織」欄には、ウェブサイトのアドレスも入れてください。対象になるかどうかは、自己判断せずにお尋ねください。非営利団体でも事業活動を行う場合があり、ライセンスの定義がそれに該当することもあるからです。組織が条件を満たすかどうかは、私たちが判断します。

個別契約と請求書

ライセンスの範囲外の使い方をしたい場合は、このフォームで個別契約をご相談ください。請求書はPaddleが発行します。PaddleはProを再販売者として、またMerchant of Record(正式な販売者)として販売しています。そのため、Paddleが私たちの代わりに代金を受け取り、お住まいの国の付加価値税を請求し、請求書を送ります。請求先情報の変更と請求書のダウンロードはPaddleのカスタマーポータルで行えます。行き方はサブスクリプション管理ページで案内しています。

返金

購入から14日以内で、キーをまだ使っていなければ、全額を返金します。詳しい内容と申請の方法は返金のページにあります。

購入済みの方へ

キーはhello@html2wp.devから、Paddleの購入手続きで入力したメールアドレスに送ります。数分たっても届かない場合は、まず迷惑メールフォルダを確認してください。それでもなければ、注文番号を添えてご連絡ください。

購入の前に、キーに含まれる内容を確認してください。購入の条件はサービス利用規約にあります。